PR Smart Hello（スマートハロー）

スマートハローは、株式会社システムディが提供するクラウド型会員管理システムです。フィットネスクラブやエステサロン、カルチャースクールなどの会費請求を行う会員制施設の運営をサポートしています。

これまでに1,500を超える施設での導入実績があり、豊富なノウハウを活かして多機能で高品質なサービスを提供しているのです。

今回はそんなスマートハローについて、特徴や魅力を詳しく紹介します。

スマートハローの特徴①スマートな店舗運営をサポート

スマートハローは、株式会社システムディが提供している会員管理システムです。フィットネスクラブやヨガスタジオ、ゴルフスクールやコワーキングスペースなどの幅広い施設で稼働実績があります。

これまでに1,500以上の施設で導入されており、培ったノウハウを活かして高品質なシステムを開発しています。日々の業務負担を軽減し、スマートな店舗運営をサポートしているのです。

プランは内容に応じて4種類用意しており、いずれも定額制となっています。施設の規模や業態に合わせてプランを選択できるため、柔軟な運用が可能です。

また、クラウド型システムなので、専用のサーバー機器やライセンスを導入する必要がなく、手軽に導入できます。インターネットに接続できる環境であれば、場所を選ばず利用可能です。

スマートハローの特徴②低コストで高品質を実現

スマートハローを運営する株式会社システムディは、1984年の創業以来39年にわたってパッケージソフトを開発してきました。業界古参でありながら、常に時代のニーズや変化に対応してソフトウェアのバージョンアップに取り組んでいます。

拡張性の高さが特徴的で、常に最新の機能が利用可能です。また、パッケージならではの安定性を保っており、使いやすさを重視した高品質なサービスを提供しています。

また、スマートハローはクラウドサービスなので、特別な機器やソフトウェアライセンスを購入する必要がありません。そのため、導入コストを抑えることができ、安価に利用できます。

そのコストパフォーマンスの高さから、多くの導入施設で高評価を得ています。

スマートハローの特徴③店頭業務を効率化

スマートハローの導入によって、店頭での受付業務を効率化できます。店頭業務のうち、予約機能とスクール機能について、詳しく紹介します。

予約機能

スマートハローは、定員タイプと空き時間タイプの2種類の予約方法に対応。定員タイプは、スケジュールを作成し、予約枠の中で定員を管理するため、スタジオレッスンに向いています。

一方、空き時間タイプはスタッフやスタジオの空き時間に対して予約を管理することができるため、パーソナルレッスンに最適です。導入する施設のサービス内容に合わせて選択可能です。

また、回数や保持数、繰越ルールなどはコースごとに設定できます。例えば、月4回コースや月8回コースなども簡単に設定可能です。

予約の受付には、会員向けアプリやWeb予約サイト、店頭でのKiosk予約や電話受付など、様々な方法があります。すべての予約受付方法で同じスケジュールや空き時間を参照することができるため、定員の超過やダブルブッキングなどのリスクを無くすことができるでしょう。

スクール機能

スクール機能は、スイミングやテニス、カルチャーなどの様々なスクール形態に対応。生徒は専用アプリを使って、手軽に事前欠席や出席振替の登録ができます。

さらに、教室側のタブレット端末では、リアルタイムに出席者情報が閲覧可能です。ペーパーレス化によって、共有作業の効率化が図れます。

もちろん、紙の出席簿を出力することもできるので、用途に応じて柔軟な対応が可能です。スクール内で行われたテストの結果は、専用アプリで直接生徒たちに配信することができます。

結果だけでなく、コーチからのコメントや項目ごとの合否など、細かく表示することも可能です。

スマートハローの特徴④複雑な業務をオンラインで完結

スマートハローは、あらゆる顧客のニーズに応えるために、複雑な業務にも対応。一例として、Web入会やWeb体験申し込みなどの受付サイトを構築できる機能があります。

グループレッスンの時間や空き時間を活用し、オンライン上で体験募集を行うことができます。申込フローやフォームは店舗運営に合わせて柔軟にカスタマイズが可能です。

体験料金の支払いには、クレジットカード決済が対応しています。また、利用者はオンライン上で店舗の混雑状況を確認できます。

わざわざ店舗まで電話で確認する手間が省けるでしょう。そのほかにも、プッシュ通知でのお知らせ配信やアプリでの領収書発行など、複雑な業務をオンラインで完結できます。

スマートハローの特徴⑤会費の管理を一元化

スマートハローには、事務作業を効率化できる機能を豊富に搭載。キャンペーンや入会時の日割り計算、オプション追加など、複雑な会費計算は時間を取られるだけでなく、計算ミスのリスクがあります。

スマートハローでは、これらの会費の入金状況を条件に応じて自動で計算してくれます。また、月払いの会費だけでなく、年会費なども簡単に設定可能です。

会費の請求方法は、口座振替とクレジットカード決済に対応しています。

スマートハローの特徴⑥導入後も万全のサポート

株式会社システムディでは、スマートハロー導入後も万全のサポートを行っています。よくある質問や新機能については、FAQのページから参照できるため、疑問点をすぐに解消できるでしょう。

また、その他の質問に関してはお問い合わせフォームから受け付けています。さらに、電話での問い合わせを希望する場合は、有償オプションにて対応しています。

スマートハローの導入事例

スマートハローの導入メリット

スマートハローは、以下のような課題を抱える企業に最適でしょう。

①人手不足のため無人化や省人化などで解消したい
②書類のファイリングや保存・保管に追われている
③システム管理が業務ごとに枝分かれして煩雑
④サービス向上のために現状を分析したい

スマートハローには、これらの問題を解決する次のようなメリットがあります。

①人件費削減

スマートハローは、スマートロック連携により無人運営を実現します。入会申込～予約までオンラインで完結するため、とってもスマート。プラン変更や退会受付は、会員アプリから手続きできるので、業務負担を大幅に削減できます。

②ペーパーレス

スマートハローは、タブレット入会機能によりペーパーレス運用を実現しており、領収書も会員アプリでダウンロードできます。

③一元管理

煩雑なシステム管理も、スマートハローで一元管理できるようになります。入会受付やスタジオレッスン・パーソナルトレーニング、スクール欠席振替・進級管理、会費請求・売上管理なども、まとめて管理できるので、こちらも大幅な業務改善が狙えるでしょう。

④らくらく分析

業績を上げるためにも、現状を知ることが大切ですよね。スマートハローでは、入会・来場・予約などが分析でき、顧客の利用傾向や潜在ニーズを知るヒントが得られます。

スマートハローのデメリット

次に、Smart Helloのデメリットも見ていきましょう。

①支払いは年一括

Smart Helloの月額利用料金は、年一括で支払うかたちになります。最安となるのは月額1万円のプランですが、こちらも年一括で12万円をまとめて支払わなければなりません。

なお解約の申告は、利用期間満了の2月前までとなります。申告がなければ自動で更新されるため、継続しない場合は注意しましょう。

②集客や販売促進に不向き

Smart Helloは、会員管理という面では非常にすぐれていますが、一方で集客や販売を促進するメルマガ、DM配信などの機能は搭載されていません。

競合サービスの中には、メルマガや自動DM配信機能、SEO対策機能などに対応しているものもあり、会員の誕生日に合わせてDMを自動送信することもできます。

集客効果も上げたいという場合は、このような幅広い機能に対応したツールが向いています。会員管理の効率化だけが目的で、それを低予算で進めたいという場合は、Smart Helloが最適でしょう。

まずは資料請求してみよう

スマートハローは、株式会社システムディが提供するクラウド型の会員管理システムです。株式会社システムディは、創業以来40年近くソフトウェアの開発に取り組んでいます。

蓄積したノウハウを活かして、多機能なソフトを提供。スマートハローはクラウド型システムなので特別な機器やライセンスを購入する必要がなく、低コストで導入できます。

施設の規模や業態に合わせて、最適なプランを選択可能です。スマートハローは常に進化を続けており、最新の技術が自動的に追加されています。

日々の業務負担を軽減することで、提供サービスの向上をサポートしています。そんなスマートハローが気になる方は、まずは資料請求してみましょう。

Smart Hello（スマートハロー）の口コミ・評判