FanUP!（ファンナップ）

ビジネス環境の急速な変化とデジタルテクノロジーの進化に伴い、企業や団体は顧客や会員との関係をより近づかせ、満足度を高めようと模索しています。

そんな模索のなか、株式会社広済堂ネクストは「fanUP!」というクラウド型の会員管理システムを開発し、注目を浴びています。本記事では、この「fanUP!」について解説いたします。

fanUP!の革新的な特長

「fanUP!」は、その名前が示す通り、ファン化を目指す会員管理システムです。このシステムの特長を以下で詳しく解説していきます。

深い関係構築機能

fanUP!には、顧客や会員との深い関係を築くために必要な機能が豊富に備えられています。個別にカスタマイズ可能な情報やコンテンツ提供を通じて、顧客や会員との結びつきを強化できます。

拡張性の高いモジュール化

fanUP!はモジュール化された構造を持ち、ビジネス展開に応じてカスタマイズが可能です。新たな機能やアップデートの追加がスムーズに行え、システムの変化に柔軟に対応します。

行動データの活用

会員の基本情報だけでなく、購入履歴、イベント参加履歴などの行動データを収集し、マーケティング情報として活用できます。これにより、ターゲット広告や個別メッセージングなどが可能になり、顧客の会員体験の向上につながります。

高度なセキュリティ

fanUP!は情報セキュリティに万全の対策を講じています。プライバシーマークの認定や国際規格ISO27001の認証を取得し、PマークやISMSに準じた運用を行います。データは暗号化され、アンチウイルスソフトも導入されており、会員情報の安全性が確保されています。

きめ細かなサポート

fanUP!は1社1営業担当者制を採用し、顧客サポートがきめ細かに提供されます。システムの導入から運用まで、専門家のサポートが受けられます。

fanUP!の幅広い用途

fanUP!は、その汎用性から多くのビジネス分野で活用できます。以下に、fanUP!の用途について具体的に説明いたします。

イベント主催会社

イベントやセミナーの開催から申し込み、決済まで一元管理が可能です。メール配信などによるイベント参加の促進機能もあります。

スポーツ団体

スポーツチームや後援会のファンクラブの会員管理、グッズ販売、イベントの申し込みから決済まで一元管理が可能です。

協会（一般公益法人・スポーツ協会）

会員管理と協会、団体主催のイベントや大会の情報提供と参加の申し込みから決済までワンストップで管理可能です。

施設管理会社

施設や教室の利用者の管理と施設や教室の申し込みから決済まで一元管理が可能です。文化施設、大型商業施設、テーマパーク運営会社、ファンクラブの会員管理、グッズ販売、イベントの申し込みから決済まで一元管理が可能です。

D2C、小売業の法人企業

サブスクリプション(定額制)サービス、会費の月額課金、年会費の継続課金、EC機能でD2C販売からの商品情報提供、イベント情報やチケット販売、メルマガ配信、アンケートまで一元管理が可能です。

BtoBの法人企業

自社の商品やサービスのユーザー様向け、またはフランチャイズ展開をしている本部が加盟企業様向けに商品情報、イベント情報などを提供し、販売促進につなげることが可能です。

BtoCの法人企業

企業や商品、ブランドのファンクラブにおいて、キャンペーンによる応募者の会員管理や商品情報の提供、グッズ販売、イベントの申し込み、チケット販売まで一元管理が可能です。

fanUP!の料金体系を解説

fanUP!の導入には初期構築費用がかかります。初期構築費用には環境初期構築（WAF機能/DV証明書込）および初期設定（決済/DB設定）が含まれています。月額保守運用費、AWS利用料、サービス利用料は別途必要となります。

また、カスタマイズ費用も別途発生します。 fanUP!の料金体系は、導入企業のニーズに合わせて調整可能であり、その費用対効果は各ビジネスの要求に適応できます。初期費用がかかるものの、その後の運用において効率的かつ安全な会員管理を実現できる点が大きな魅力です。

まとめ

「fanUP!」は、会員管理の新たな地位を確立し、多岐にわたるビジネス領域でその実力を発揮しています。柔軟性、セキュリティ、多彩な機能を備え、あらゆるニーズに対応可能です。ビジネス環境の変化に迅速に対応し、会員との深い関係構築を可能にするfanUP!は、企業、団体、公益法人にとって革新的なツールです。

適切なプランを選択し、導入することで、業務の効率化、コスト削減、売上向上が期待できます。安全性にも配慮し、プライバシー保護にも力を入れています。継続的なアップデートとカスタマイズ性で、将来のビジョンにも対応可能です。

fanUP!は、会員管理の新たな時代を切り拓く、実用性あるサービスと言えるでしょう。本記事を参考に、ぜひ導入を検討してみてください。

FanUP!（ファンナップ）の基本情報