i☆Series（i☆シリーズ）

フィットネスクラブを運営するにあたって、フィットネスに特化した会員管理システムを導入することで、入会時や利用時に預かる顧客情報漏洩を防止しながら、退会の防止や入会の促進、社員の業務の効率化が実現できます。本記事では、フィットネスクラブやスポーツジム向け会員管理システムの「i☆series」の特徴について解説します。

信頼できるフィットネス向け会員管理システム

フィットネス向け会員管理システムを導入したいものの、どのようなものかよくわからない方も多いのではないでしょうか。フィットネスクラブやスポーツジム向け会員管理システムの「i☆series」は日本全国の520施設以上の導入実績がある、信頼できるシステムです。i☆seriesは、パッケージソフトでありながらも、施設の運用に合わせて自由にカスタマイズができることからさまざまな現場で活用できます。

i☆seriesは、3つのソフトが相互に連携して動いています。ひとつ目は会員を管理するシステム「i☆Member」、ふたつ目は運動処方システム「i☆Trainer」、3点目は、体成分分析システム「i☆Scanner」です。

それぞれのシステムが相互に連携し、流行りの24時間ジムやヨガ専門スタジオ、個別指導に力をいれているパーソナルジム、シニア用フィットネスクラブ、メディカルフィットネスなど、全国のさまざまな形態の運動施設で利用されています。入館・退館管理をはじめ施設運営に必要な機能を利用することで、業務の効率化や顧客のデータ分析ができます。

様々なニーズに応える豊富な商品ラインナップ

「i☆series」はさまざまなニーズに応えるために豊富なシリーズのラインナップがあります。ラインナップには大きく3種類あり、それぞれ機能が異なります。

会員管理システム「i☆Member」

自社でサーバーの機器などを必要としないクラウド版や、サーバーの機器やシステムの構築が必要なオンプレミス版があります。基本機能として、入会手続きや来館の管理、レジの清算、会費の引落し、スタジオの予約、レッスンの振替など24時間欠かせないセキュリティー連携機能など会員の管理に関するさまざまな機能が備わっています。

パソコン1台から導入ができるため大規模なフィットネスクラブだけではなく、24時間営業の小規模なフィットネスクラブやパーソナルトレーニングスタジオなどでも導入しやすい点が魅力です。

管理画面の特徴は、シンプルでわかりやすく、直感的に使える工夫がされています。会員管理だけではなく、会員に居心地よく継続してもらい、退会防止になるような仕組みがつくられています。

運動処方システム「i☆Trainer」

運動プログラムを通じて会員とコミュニケーションをとりやすくなるシステムです。スタッフと会員とのコミュニケーションの情報を共有しやすいようにトレーニングに関する目標やアドバイス、クレームも含めて記録に残して誰が対応してもサービスの質を保ちやすい仕組みになっています。

インターネットの環境があれば端末を選ばずシステムが利用できるため、急ぎのクレーム対応など伝達がしやすく退会防止にも役立っています。

体成分分析システム「i☆Scanner」

測定器には「Inbody（インボディ・ジャパン製品）が使用されており、高性能で再現性が高いため、運動の動機付けに最適です。短期間の測定プログラムを使用したり、測定回数によって有料プログラムを設定したりすることで、長く会員を継続してもらえるでしょう。

i☆Series（i☆シリーズ）の利用シーン

i☆Seriesはさまざまな利用シーンがあり、フィットネスクラブの運営や顧客のニーズに対応しています。一般的な大規模フィットネスクラブのフロントでは、チェックイン、チェックアウトをはじめ、レジや受付管理に活用でき、また事務所では会員カードの発行や日報など事務作業、ジム内では、体重や、血圧、トレーニングメニューなど印刷、会員の利用履歴など会員利用管理の効率化に役立ちます。

また、体分析システムを使ってカウンセリングをすることで、会員のモチベーションをアップにつなげて長期継続してもらえるようなイベントなども開催できます。そして、24時間フィットネスジムではセキュリティシステムとのデータ連携ができることで、深夜の時間帯などの防犯面にも役立つことでしょう。

大規模フィットネスクラブと同様に、入退室管理や事務処理を効率化しています。さらに、体育館など公共の運動施設でも、利用状況の把握のためにi☆Seriesを導入することで、自治体に報告する報告書作成など事務作業の効率化を実現しています。ジムのスタッフの業務が大幅に軽減されるため、公共運営施設の運営に力をそそげて、地域住民の健康維持ができるでしょう。

まとめ

フィットネスクラブやスポーツジム向け会員管理システムの「i☆series」を導入することで、フロントの入退室管理や、レッスンの予約変更、日々の事務作業などを効率化できます。

ジムのスタッフの業務が大幅に軽減されて、スタッフと会員とのコミュニケーションをとる時間などができるため、ニーズにあわせた対応ができ、ジムの退会防止にも繋がるほか有料のイベントプログラムなどを開催することでジムの会費以外にも付帯収入も得られるでしょう。フィットネスクラブを開業したい方や、現在業務が忙しい方に「i☆Series」がおすすめできるサービスです。

i☆Series（i☆シリーズ）の基本情報