shikuminet（シクミネット）

ファンクラブやスポーツクラブなど、会員組織を運営するための業務は大変です。そのな会員管理を効率化したい人におすすめのサービスにshikuminetがあります。1999年に設立したITソリューション事業やイベント各種事業を手がける、しゅくみねっと株式会社が2007年にスタートしたサービスです。

会員制ビジネスに必要な機能がここに

会員をもつ多くの団体からのノウハウをベースに構築した会員管理サービスのshikuminetは、会員管理をはじめ、会費徴収やイベント申込、メール配信など多くの機能を備えたプラットフォームで、15年以上にわたりサービスを提供しています。

採用団体数は600以上で、総利用人数300万人に利用されているサービスです。サービス内容として、会員制のビジネスに必要とされる主要な機能が備わっており、下記機能があります。

会員管理

入会手続きはWeb上で完結させることが可能で、新規登録から管理機能まで幅広い機能があり、会員管理に必要な項目を指定して導入がすることができます。

会員情報は検索、閲覧、変更ができる機能があり、データベースの情報はCSV出力機能もあるのでとても便利です。会員向けの掲示板もあるので、会員にいろいろな情報を伝えることもできます。

決済管理

入会金や各種会費、イベント参加費など会員の支払いが必要な料金決済を管理できます。クレジットカード、コンビニ、ペイジー、口座振替などから好きな支払方法を選択してもらうことができ、自動で会費が決済されるので、会費の徴収漏れや督促の手間もかからないので業務の効率化に役立つでしょう。

イベント管理

新規イベントの作成や複製が可能で、管理画面で作成したイベントを会員マイページで各会員が申込可能で、Web上で申込受付を完了させることができます。イベント参加費の徴収や申込者名簿の確認ができ、定員設定や会員価格の設定、アンケート機能なども利用できるのもうれしいポイントです。

メール管理

会員向けのメールを管理できる機能があり、予約配信も可能で、エラー件数の確認や開封状況なども把握できます。配信したメールの履歴は全て残り、あとで確認もできます。

その他、会員登録やイベント申込を管理者の承認制にできる承認管理や管理者にアクセス権限を設けることができる団体管理などの特殊機能もあります。

shikuminetの３つの魅力

会員組織運営に必要な機能がすべて揃うshikuminetは３つの魅力で人気があります。

操作が簡単

管理側と会員側のどちらも操作は簡単で、直感的な操作で利用できるのが一番の魅力です。パソコンやスマートフォンの操作が苦手な方やマイページが使用できないといった会員に対しては、管理画面で代理操作もできます。

クラウド型ですがカスタマイズが可能で、企業ごとにオリジナルな機能を追加することができるので、自社に合わせて使いやすくすることも可能です。

ローコスト

クラウド型のサービスでシステムを最初から作るわけではないために、イニシャルコストをおさえることができ、ローコストでシステムの導入が可能です。料金プランとしては、月額費用が会員数に応じて変動するため、会員が少ない団体でも低いコストで利用できます。

プランとしては企業向けプランや同窓会向けプランなどがありますが、とくに学校関係のOB会・同窓会、PTA会、町内会で利用できるプランは、初期費用と月額費用の両方が一般プランよりも格安で利用可能です。

一般プランが初期費用18万円から、月額費用が3万円からの費用がかかるなかで、学校関係のプランは初期費用5万5,000円から、月額費用は1,000円から利用できます。

サポート体制も万全

システムの導入前から導入後のサポートまで対応してくれるのでサポート体制は万全です。オンラインで実際の画面を見ながらの機能説明もしてくれ、運用方法などのコンサルティングも行います。

会員からの操作方法に関する問い合わせはすべてサポートセンターで無料対応してくれるので、導入側で顧客対応することはないために業務の効率化が期待できるでしょう。

シンプルで直感的に使用できるUI

会員ページはシンプルで誰で使いやすいデザインとなっています。マイページから支払いやイベント申込、登録情報変更、お知らせの確認などができ、イベント一覧ではサムネイル画像付きでイベントを表示することができ、詳細ページに画像や地図、ファイルを添付することが可能です。

管理画面に関しても、複雑な操作はなく直感的に使用できるUIとなっています。たとえば、必要な情報を確認するために数回クリックするだけでたどりつくことができ、エクセル出力やメール送信、ラベル印刷などもワンクリックで可能です。

決済状況も分かりやすく、会員によって請求内容や支払い状況がタイムリーに確認できます。管理者の手動の消込も不要なので、その分の作業にかかる時間を削減することが可能です。

まとめ

会員制ビジネスに必要な機能が揃う会員管理サービスのshikuminetについて紹介しました。会員管理、決済管理、イベント管理、メール管理機能があり、簡単に操作ができて直感的に使いやすいことで人気です。

クラウド型のサービスとなっているので低コストで導入することができ、サポート体制が万全なのも魅力といえます。とくに同窓会や町内会などの会員組織運営をしている人向けのプランはお得に利用可能です。

よくある質問

shikuminet（シクミネット）の口コミ・評判

会員活動が活性化

公益社団法人全日本アーチェリー連盟

会員管理には定評のあるシクミネットを利用してきましたが、当連盟の公認競技会の全業務フローのシステム化についてもご提案をいただき、公認競技会申請から結果登録まで一元管理ができるようになりました。
これにより、作業効率が高まり管理業務全般が、とてもスムーズに短時間で処理できるように改善されました。
さらに、会員の皆様がマイページで会員登録状況や競技結果をタイムリーに確認できるようになったことで、会員活動が全般的に活性化してきたことが何よりの成果だと感じています。

引用元：https://shikuminet.com/

運営者コメント

こちらの口コミをみるとシクミネットを通じた会員管理の実績があったが、システム提案を受けて公認競技会の全業務フローをシステム化することで、業務の一元管理が実現したことがわかりますね。シクミネットの導入により公認競技会の申請から結果登録までが効率的に処理でき、管理業務がスムーズになったと述べています。また、会員がマイページで登録状況や競技結果をタイムリーに確認できるようになり、これが会員活動の活性化につながったことが成果として感じられているようで良い影響があったようですね。

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