CLUBNET(クラブネット)

公開日:2023/08/08 :2024/06/17

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CLUBNET(クラブネット)

電話サポートがあるから安心!バックアップ体制が整えられたサービス

おすすめポイント

  • 01

    20年を超えるAPS運用実績

  • 02

    様々なデバイスにも対応、常に最新のシステム

  • 03

    365日安心の電話サポート

基本情報

主な機能 会員情報管理/会費・売上管理/物販・在庫管理/レッスン管理/スクール管理/運動処方・測定管理分析・統計/販促・メール配信/入会受付機能/クレジット連携/周辺機器連携/インストラクター管理
料金 初期費用+月額費用
(正式な料金は見積後)
導入事例 フィットネスクラブ・トレーニングジム・スタジオ・スクール・メディカル施設など
問い合わせ 電話/webフォーム
会社情報 株式会社フィット・コム
〒108-0071
東京都港区白金台2-25-7 COM21ビル 4階

「クラブネット」は、来店型会員制ビジネスに特化した会員管理システムです。実際にシステムを利用する人の声を大切にして開発され、さまざまなビジネスシーンに対応しているので使いやすさは抜群です。

最新のクラウドサービスを採用しているほか、20年以上の実績をもっていることも安心につながっています。

そのほか、クラブネットを利用する魅力を詳しく探っていきましょう。

クラブネットの特徴①来店型の会員制ビジネスに特化!

CLUBNET(クラブネット)の画像2クラブネットは、会員制ウェルネス施設向けの会員管理システムです。会員情報の管理やレッスン・予約管理などが可能となり、スタッフの業務負担を減らすことができます。

来店型の会員制ビジネスに特化したシステムなので、業務の効率化を進めたい施設にはピッタリでしょう。会員管理システムとしては最新の技術がそなえられており、クラウドで提供されています。

来店型会員制ビジネスに向けられて開発されたサービスは、会費や売上、WEB予約、来館などの管理も簡単です。特に、フィットネスジム、24時間ジム、スポーツクラブ、ヨガ・ピラティススタジオなど、健康増進施設にはとても向いているシステムです。

そのほかにもメディカル施設やエステティックサロン、スパ、カルチャースクールなどからも高い支持を集めています。月額制のクラウド型サービスなので、予算を立てやすいのも魅力です。

さらに、クラウドであることから、自社でサーバーをもつ必要がありません。サーバーをつくるには大きな費用や労力を必要とするため、会員管理システムの導入に頭を抱えていた施設も多いでしょう。しかし、クラブネットを利用すれば簡単にシステムの導入を実現できます。

クラブネットの特徴②予約・会員情報管理のほかにも機能が豊富!

CLUBNET(クラブネット)の画像3クラブネットは月額制ですが、コストパフォーマンスがとてもよいのがうれしいポイントです。会員管理システムには最新の技術が採用されているので、導入後は重宝するにちがいありません。

短期間でリーズナブルな月額料金で利用でき、さらにまずは短期間で導入できます。「どのようなシステムなのか」「自社に馴染むのかどうか」などをチェックしたい場合は、短期間からでも導入してみる価値はあるでしょう。

会員管理システムは予約・会員情報、売上の管理のみだと思われがちですが、そのほかにもさまざまな機能がそなえられています。物販・在庫管理、入会受付、販促・メール配信なども可能です。売上管理の面では、口座振替での引き落とし管理からクラブ全体の売上を管理できるため、未納の管理も簡単にできます。

WEBでのクレジット連携もでき、クレジットカードで継続的に会費を請求できるため、安心です。また、クラブネットは運動処方・測定管理にも対応しています。

トレーニングプログラムを作ったり、測定結果などを記録したり、顧客のカルテを管理できます。加えて、会員カードの発行や顔写真管理も実現できるほか、クレジット端末や券売機との連動もでき、周辺機器との連携が取りやすいのもさらなる業務負担の軽減につながるでしょう。

マーケティング戦略にも活用できる機能あり!

クラブネットには、マーケティングにも活かせる機能が用意されています。商圏分析システムもそろえられており、統計・分析データをチェックすることも可能です。

統計データがわかれば販促や新規出店にも役立てられるでしょう。売上・利用状況を分析できるので、マーケティング戦略に活かせるデータがラクに得られます。

クラブネットを運用すればするほど利用状況や売上のデータが積み重なっていくので、信頼できるデータを手に入れられるはずです。分析されたデータは、在籍者の分布などをはじめした多角的な視点で抽出されています。

クラブネットで蓄積されたデータは、入会者数をアップさせたり、退会率を減少させたりできます。もちろん、販促計画の立案にも活用できるでしょう。「商圏分析」は有料オプションですが、今後を考えれば導入しておいて損はない機能です。

カスタマイズもOK!

クラブネットが多くの人気を集めているのは、それぞれの施設に合わせた使い方ができる点も大きなポイントです。基本機能のほかにオプションを加えることによって、システムをカスタマイズすることもできます。

システムの運用には、それぞれの施設の要望があるはずです。本当に使いやすいシステムを追求するには、いかに自社に合った機能がそなえられているかを重視する必要があります。その点、クラブネットでは施設ごとの要望に応えられる柔軟性があるので、独自システムの開発にもつながります。

セキュリティなどの面で「自社でサーバーをつくりたい」という希望があるかもしれませんが、クラブネットであれば安全・安心面にも配慮しながら自社独自のシステムを構築できる可能性が高いです。

クラブネットの特徴③20年以上の実績があるから安心!最新のクラウドサービスを採用

CLUBNET(クラブネット)の画像4会員管理システムの導入に不安のある人は多いかもしれませんが、クラブネットは安心の実績をもつクラウドサービスです。APS運用実績は20年以上を誇り、安定した運用ができます。20年以上の実績は、決して古いサービスを提供しているわけではありません。

クラブネットは最新の技術が採用されているサービスで、スピーディーな顧客対応を可能としています。スピーディーな顧客対応が実現するため、フロント業務には欠かせないサービスとなるでしょう。オペレーションが快適になり、スタッフの働きやすさも向上するはずです。

クラブネットの特徴④電話サポートもあり!丁寧なバックアップ体制を用意

CLUBNET(クラブネット)の画像5クラブネットには、安心のバックアップ体制が整えられています。会員管理システムの運用で不明点や不具合が生じた場合は、電話サポートを利用できます。

時間は7時から23時まで、年中無休で対応しているため、はじめて会員管理システムを導入する場合でも安心して運用できるでしょう。電話サポートは経験や知識が豊富な専任スタッフが対応しています。

導入事例

  • クラブネットの導入事例画像1

    会社名 フィットネスクラブ広尾

    クラブネットを導入することで、導入前の問題点を一気に解消することができました。
    安定稼動はもちろんのこと、来館、売上、在籍データを様々な角度から出力分析することが可能になったので、会員定着における戦略などを統計立てて想像しやすくなりました。
    おかげで業績も伸び続けており、導入のメリットを十分に感じています。

  • クラブネットの導入事例画像2

    会社名 RIZAP株式会社

    各店舗ではWEBからの体験予約を導入しており、集客もスムーズです。
    予約の振替やキャンセル待ちにも対応していますので、よけいな手間もかからないことから、お客様の対応に集中できる体制ができています。
    その他、バックヤードでは面倒な集計分析業務も発生しておりますが、予め出力条件を設定しておけば、毎月決まった時期に出力するのみで完了することができるので管理者の負担も軽減できています。

  • クラブネットの導入事例画像3

    会社名 バースアンドデイズ様

    クラブネットは物販(ポスレジ)、館内売掛、売り上げ管理の機能も充実しており帳票類もかなりバリエーションが豊富に出力されるため、安定感がある印象をうけました。
    その他、クラブネットに決めたもう一つの理由は、標準サービスの中に365日、電話サポートが付いていることです、他社ではチャットやメール中心なので、実際に現場で急いでいたり経緯を説明したりするときに負担になってくるかなと思いました。店舗業務では朝の立ち上げと夜の締め作業でトラブルが発生することがあるため、電話で相談できる先があることがとても心強く安心感があります。

CLUBNET(クラブネット)の導入メリット

ここからは、クラブネットの主なメリットに関してピックアップします。

店舗と会員どちらにも便利

クラブネットは効率化を図り、顧客満足度の向上を実現します。

まず、入会手続きやレッスン予約、チェックイン・アウトなどをデジタル化することで、ペーパーレスに繋がります。運動処方・測定管理機能により、会員ひとりひとりに合わせた接客や指導も実現できるでしょう。

店舗バック業務でも便利

クラブネットは、事務作業も時短化できます。収益向上を狙った、経営戦略も望めるでしょう。

クラブネットによって、会員情報や会費、売上管理、請求業務などが自動化され、またレッスンやイベント、物販の在庫などの管理も時短化されます。導入後も充実のサポートによって、安心して運用を続けることができるでしょう。

また、物販の販売/販促に繋がるポイント管理や、メルマガやクーポンなどの配信といったように、多岐にわたる戦略・施策を試みることもできます。

CLUBNET(クラブネット)の導入に向いている企業

クラブネットは、主に以下の業種に対応しています。

■ スポーツジム
・フィットネスクラブ
・24時間ジム
・パーソナルジム
・ヨガ、ピラティススタジオ

■ 各種スクール
・ゴルフスクール
・スイミングスクール
・テニススクール

■ その他
・公共運動施設
・エステサロン
・サウナ等温浴施設整骨院 など。

これらに該当する場合は、ぜひ検討してみましょう。

まずは資料請求してみよう!

クラブネットは、来店型サービスに強い会員管理システムです。会員を管理するだけでなく売上、さらには販促にも活かせるデータ収集も実現します。

カスタマイズもできるため、それぞれの施設が使いやすいシステムで快適に運用できるのも人気を集める理由の一つです。安心の電話サポートが整えられているのも、特筆すべきポイントです。

クラブネットが気になる場合は、まずは資料を請求することをおすすめします。より詳しい情報が記載されているため、電話で問い合わせてみるとよいでしょう。

問題点を解消
(フィットネスクラブ広尾さん)
クラブネットを導入することで、導入前の問題点を一気に解消することができました。安定稼動はもちろんのこと、来館、売上、在籍データを様々な角度から出力分析することが可能になったので、会員定着における戦略などを統計立てて想像しやすくなりました。おかげで業績も伸び続けており、導入のメリットを十分に感じています。
運営者コメント

フィットネスクラブの運営ではどうしてもさまざまな場面で人件費がかかってきますが、クラブネットを導入すればそれを大きく削減することができます。来館や売上、在籍データといったことをさまざまな方向から分析できるようになるため、それまでより格段に効率よく運営していけることでしょう。業績を伸ばしたいのなら、ぜひ導入してみてください。

充実した機能
(ハードアンドデイズさん)
正直に言うと画面デザインが良く、決済や操作性が良さそうなものも他にありましたが、物販(ポスレジ)は別のサービスと契約しなければいけなかったり、ポイント機能がなかったり、帳票類の出力範囲がせまかったりと、結果的にカスタマイズやオプションを追加することになり月額費用が高くなってきて、話しを聞くうちに不安になってしまいました。クラブネットは物販(ポスレジ)、館内売掛、売り上げ管理の機能も充実しており帳票類もかなりバリエーションが豊富に出力されるため、安定感がある印象をうけました。 その他、クラブネットに決めたもう一つの理由は、標準サービスの中に365日、電話サポートが付いていることです、他社ではチャットやメール中心なので、実際に現場で急いでいたり経緯を説明したりするときに負担になってくるかなと思いました。 店舗業務では朝の立ち上げと夜の締め作業でトラブルが発生することがあるため、電話で相談できる先があることがとても心強く安心感があります。実際にクラブネットを導入してから、何か困ったことが発生したときは、すぐに電話をしていますが、質問に答えるだけではなく、困っている課題について相談すると新たな提案までしてくれることがあり、とても助かっています!
運営者コメント

クラブネットは機能が非常に充実していて、いろいろな帳票の出力もできるので、機能の豊富さを求める場合は導入するとかなりの恩恵を受けられることが期待できます。また、そうしたシステムを導入する際は問題が発生したときのことが不安になる人も多いかもしれませんが、クラブネットは365日いつでもサポートを受けられるので安心です。

よくある質問

  • 会員の方にセルフでチェックインしてもらう運用を行いたいのですが、可能ですか?
  • バーコードリーダーやICリーダーを設置して、セルフチェックインを行ってもらえるようです。また、客面ディスプレイにも対応しておりますので、入館時刻などを会員の方に表示することも可能とのことです。
  • 短期教室やイベントをWEBで受け付けたいのですが、可能ですか?
  • WEBイベント申し込みオプションを利用すれば、短期教室やイベントの申し込みをWEBで行うことが可能だそうです。申し込み受付時の窓口の混雑や、電話対応を軽減することにより、スタッフの手間を大幅に省くことが可能とのことです。
  • パソコンに詳しい社員がいないため、導入が不安です。
  • クラブネットでは店舗の営業時間をほぼカバーする朝の7時から夜の23時までの間で電話サポートサービスを実施しているそうです。万が一のサポート体制があるため、安心とのことです。
  • 複数施設や店舗を本社で一元管理したいと思っていますが可能ですか?
  • 複数拠点を繋ぐVPNを敷設したネットワークが前提となっているため、本社でのデータ抽出や受付情報などをリアルタイムに確認することが可能だそうです。
    また、設定によっては本社での入会入力作業の一本化も対応しているようです。
  • 導入費用はどのくらい必要ですか?
  • 新規店舗の場合は、登録費用、トレーナー教育サービス、端末インストールサービスが必要になり、端末数が5台以内で標準機能のみの場合で、概ね20万円ほどとなるそうです。他にも、機器やシステム入替えが発生する場合はデータ移行費用などが必要とのことです。
    お問合せすることで、見積もりをお願いできるとのことです。
迷ったらここ!
高品質・低価格!コスパ最強の会員管理システム
Smart Hello(スマートハロー)
スマートハローの画像
スマートハローは長年にわたり1,400施設以上に導入した実績のある、使いやすさを重視した高品質・低価格なクラウド型管理システムです。
システム内での設定変更箇所が豊富で、運用変更などがあった場合にも対応することができる、柔軟性のあるシステムです。

おすすめの会員管理システム ランキング7選比較表

イメージRANKING01
RANKING02RANKING03RANKING04
RANKING05
RANKING06
RANKING07
サービス名Smart Hello(スマートハロー)会費ペイSTORES予約BUS CATCH(バスキャッチ)hacomono(ハコモノ)CLUBNET(クラブネット)SLIM(スリム)
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