システム内での設定変更箇所が豊富で、運用変更などがあった場合にも対応することができる、柔軟性のあるシステムです。
ヨガスタジオやスポーツジム、スイミングスクールなどの会員制施設を利用する際、会員側としては、予約や確認がしやすく、運営側としては、会員の管理や業務への負担が減らせるシステムがあれば、非常に便利といえます。会員管理システムは近年非常に充実しており、今回は、特にヨガスタジオにおすすめの会員管理システムを3選紹介します。
CONTENTS
Smart Hello(スマートハロー)
Smart Hello(スマートハロー)の基本情報
会社名 | 株式会社システムディ |
住所 | 本社:〒604-8172 京都市中京区烏丸通り三条上る 場之町603番地 |
電話番号 | 075-254-4151 |
料金 | スモール 月額10,000円 ライトフィットネス 月額25,000円 ライトスクール 月額25,000円 スタンダード 月額40,000円 |
おすすめポイント
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コスパ◎高品質低コストでコスパが良い!
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カスタム豊富運用に合わせてカスタムできる高い柔軟性
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豊富な機能受付、予約、売上、来場、請求、分析の様々な業務を一元管理できる!
Smart Helloでできること
POINT
1
店頭、店舗の外、事務所など様々なシーンで活用できる機能が豊富
スマートハローは、様々なシーンで活用ができます。例えば、店頭受付機能や混雑状況の確認、会費の請求などその機能は様々です。
さらに、バージョンアップにより、拡張機能が自動的に追加されるため導入する施設に合わせて最適な方法を選択可能なのも魅力です。
POINT
2
会費の管理を一元化、複雑な設定も自動読み取り可能
スマートハローでは、事務作業を効率化できる機能も豊富に搭載しています。例えば、キャンペーンや入会の日割り計算、オプションの追加など複雑になってしまいがちな会費計算も自動でお任せすることが可能です。
店舗の状況はダッシュボードで気軽に視覚化でき、データ分析も可能なため運営に活かすことができます。
まずは、Smart Helloです。Smart Helloは、ヨガスタジオやスポーツジムといった、会員制施設を運営する際、必要となる会員管理をトータルサポートするクラウド型会員管理システムです。
Smart Helloを活用すれば、チェックインやレッスン予約の受付も、スムーズに対応ができ、混雑状況の確認やレッスン振替などの連絡も容易です。また、運営側にとっても、事務作業において会員ごとで異なる会費の状況や、入金状況を一括管理でき、複雑な会費計算も、簡単に管理が可能となります。
1,300施設以上の稼働実績を持つ会員管理システム
Smart Helloは、ヨガスタジオなどのフィットネスクラブやスイミングスクール、カルチャースクールから公共運動施設まで、会員制ビジネスを行う団体に多く利用されています。1,300施設以上の稼働実績を持つ、国内でも有数な会員管理システムで、豊富な実績に裏付けされるように高い信頼度を持っています。
ヨガスタジオにおすすめな予約機能
さまざまな予約ルールに対応している点がSmart Helloの強みです。スマホアプリから簡単に予約が可能、スタッフ予約や、場所の空き時間に対する予約、定員制のスケジュールに対する予約も簡単に対応できます。もちろん店頭での予約も可能ですが、いつでもどこでも予約ができるスマホアプリでの対応がおすすめです。
多店舗管理にも対応
店舗をまたいだ多店舗管理にも対応しており、どの店舗で入会しても、全国各店舗で利用できる設定や、売上や在籍情報についても、店舗をまたいでのデータ合算集計が可能です。
Smart Hello(スマートハロー)の導入事例
私たちの施設では、お客様との接点が「体験」をしていただくことから始まることが多いです。その上で、SmartHelloでは体験者様と会員様の予約枠を一緒に管理できるため、スムーズな運営が実現できています。 また、予約ルールを「月・週・日ごとの回数制限」など細かく設定できるため、柔軟性が高く、効率的なスケジュール管理が可能です。
さらに、会員アプリで予約する際、回数上限を超えた場合でも、有料での予約が可能になるので、利用者様にとっても利便性が高く、施設としては機会損失を減らすことができています。 SmartHelloを利用することで、ヨガ施設運営がより効率的になり、高い顧客満足度も維持できていると感じています。
予算をあまりかけずにシステム導入をしたかったということもあり、比較的安価なシステムを探していました。Smart Hello は月額費用1万円という安価な価格で目を引かれたのはもちろん、業界 37 年、1,100施設以上の導入実績ということで信頼性もかんじられたので、お声をかけさせて頂きました。
実際に導入してみると、所属情報を元に会費が自動的に計算され、未納者の管理もしっかりできますし、この金額で集金代行までできるので非常に満足しています。
また、システムサポートを Smart Hello 内からチャット形式で行うことができ、素早い対応をして頂けるので、安心して利用することができています。
新規会員様がご利用を開始されるまでの流れとして、「体験の予約→ご来店→その場でご入会」という流れを、Smart Helloの導入によりスムーズに運用することが出来ました。ご予約の際に、「指名の有無を選択する事」や「有効期限付きの予約チケットを使用出来る事」も大変重宝しております。
また、会員様向けのアプリに関して、「アプリを使い始めるまでの手間」や「予約チケット購入や領収書発行が出来る」、なども会員様からとても便利だとお声を頂いております。
hacomono(ハコモノ)
会社名 | 株式会社hacomono |
住所 | 〒150-0001東京都渋谷区神宮前2丁目34番17号 住友不動産原宿ビル5F |
料金 | 1店舗あたり¥35,000/月 初期費用¥150,000 |
おすすめポイント
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豊富な機能会員の登録からレッスンまですべてオンライン化
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実績多数大手企業にも導入され、セキュリティ対策も万全
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業務効率化データ可視化で経営の柔軟性と変化力向上
hacomonoでできること
POINT
1
手続きやフロントサービスを自動化、ウェルネス領域に特化した機能が豊富
hacomonoを導入することで、細かい手続きやフロントのサービスを自動化することが出来ます。受付にスタッフを配置する必要がなくなるため、その分利用者のサポートに専念することが可能です。
また、レッスンの予約や振り替え、入会、物販などの事務作業もシステム化できるのも大きな魅力です。
POINT
2
データを可視化でき、デジタルマーケティングにも活用できる
hacomono には、データ集計機能と一覧機能が実装されています。データをしっかり集計し、蓄積。それを一覧として可視化できるため、デジタルマーケティングの面でも活用することが可能です。
また、そのデータはすぐに活用でき、新規顧客を獲得するためのキャンペーンの実施や実際の予約状況がすぐに分かる機能もあります
次に、hacomonoです。hacomonoは、店舗運営の次世代OSをテーマに、会員管理や予約、決済などの基幹業務の効率化を目指してシステム化した、会員管理システムです。ヨガスタジオなどのフィットネスクラブから、さまざまなスクールまで、会員制ビジネスの会員管理に適したサービスを提供しています。
リアル店舗×テクノロジーで叶える次世代OS
hacomonoは、新時代の店舗のスタンダード化を目標に、リアル店舗とテクノロジーの融合を目指しています。たとえば、スタッフ不在でも、自動化したフロントサービスを可能とし、入会や予約、支払いに関しても、スマホですべてが完結するような仕組みです。
時間と労力のかかる事務作業にスタッフを拘束するのではなく、スタッフはプロならではの価値の高いサービスをより多く会員に提供できるような仕組みでシステム構築しています。事務作業をテクノロジーでサポートし、スタッフは会員に最大限の価値を提供できる、そんなhacomonoは、多くの施設で活用されているのです。
会員制ビジネスの事務作業を一元管理
会員制ビジネスにおけるさまざまな事務作業を一元管理できる点がhacomonoの特徴です。入退館や予約、会員管理や月謝管理、データ集計に至るまで、hacomonoを活用すれば効率のよい管理が可能となります。
データ管理では、蓄積されたデータを抽出し、年代や性別、参加レッスンなど、お客さんの利用動向の分析も可能です。月謝管理や決済に関しても、すべてキャッシュレスで実行できるなど、事務作業を軽減した管理を実現しています。
多機能かつシンプルな会員ページ
hacomonoは、シンプルな会員ページが特徴で、洗練さを追求している点が特徴です。会員ページから、予約や決済、スクールにおいては進級結果確認など、多機能でありながらシンプルさも好評で、使いやすい会員ページとなっています。
DIGYM(デジム)
会社名 | 株式会社デジサポート |
住所 | 大阪市中央区道修町1-4-6ミフネ道修町ビル1F |
料金 | 月額30,000円~ 店舗追加:月額+10,000円 |
おすすめポイント
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柔軟な対応新人スタッフも、直感的に使える
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豊富な機能カスタマイズができるシステム
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使いやすい多彩な決済代行会社に対応
DIGYMでできること
POINT
1
完全WEB入会・来店予約・決算情報登録・チェックイン機能など会員管理機能が満載
DIGYMは、会員管理の機能が非常に豊富なシステムです。完全WEB入会・来店予約・決算情報登録・チェックイン機能など運営に必要な機能がしっかり備わっています。
さらに、会員プロッティング機能を活用することでポスティングなどの集客にも役立てることが可能です。
POINT
2
外部システムとの連携も可能!入館時のセキュリティも安心に
DIGYM では、ICカードやアプリ、顔・指紋認証などで入館ができる、Akerun やALSOK 、SECOMとの連携を可能としています。システムによってはほぼリアルタイムでの反映を可能としており、入館管理を手軽に行うことが出来ます。
また、オリジナル会員カードの登録も可能なので、オリジナリティーを出すこともできます。
最後に、DIGYMです。DIGYMは、スタッフの事務作業を激減させ、会員の満足度と会員数の増加を目指し、売上UPにいたるまで親身にサポートするクラウド型会員管理システムです。
DIGYMの特徴は、圧倒的な使いやすさで、新人スタッフでも直感的に使えるようなシンプルなシステム仕様となっている点といえます。簡単な操作でストレスなく使える点は、運営側としてはありがたいポイントです。
完全WEB入会・来店予約!豊富な会員管理機能
DIGYMは、オンラインだけで入会受付できる完全WEB入会を取り入れており、来店予約もオンラインで対応できる点が特徴です。会員管理機能も充実しており、WEBマーケティング機能や、各種データの集計と出力、売上管理、請求面の完全自動化継続請求処理など、会員のデータから決済まで、一元で管理しています。
ヨガスタジオに嬉しい3つのサポート
DIGYMのシステム内には、会員とスタッフをサポートする、3つのサポートがあります。
入会手続きに代表される各種手続きなど、接客におけるサポート対応をする接客サポートと、会員のデータを管理し、会員のニーズに対応する運営サポート、スタッフの事務作業を軽減し、各種管理業務をサポートする、スタッフサポートです。
会員にとってもスタッフにとっても、多くの恩恵が受けられるサポート体制が好評の理由なのでしょう。
CONTENTS
ヨガスタジオ 会員管理システムを選ぶときのポイント
ヨガスタジオは種類も形態も多様化しており、将来的にレッスン内容の変更や拡大も想定されます。そんなスタジオの運営状況に合わせてカスタマイズできる、マルチな機能を持った会員管理システムを選びましょう。
例えば、入会受付・会費処理・レッスン予約などは標準装備として持っておきたいものですが、ロッカーやセキュリティの管理など標準機能に含まれていなくても、オプションとして後からカスタマイズ可能な場合もあります。そのため、機能の拡張性にも注目するようにしましょう。
また、サーバーを自社で抱えず、インターネット上でデータのやり取りや保存を行えるクラウドサービスのシステムの方が、構築作業や導入作業が手軽に済むので、コストも抑えられ、導入までの工数もかからないので、検討から契約・導入までを短期間で済ませることができます。
ヨガスタジオ 会員管理システムの導入メリット
次に、会員管理システムをヨガスタジオに導入すると、どのようなメリットがあるかご紹介します。
施設の業務に合わせてカスタマイズできる
会員管理システムは、業務に合わせて導入することが可能です。さまざまな機能によって管理業務をくまなくサポートし、施設の需要に合わせたシステムを構築することもできます。
システムを独自にカスタマイズすれば、業務効率化がより促進されるでしょう。
おなじシステムで系列店をまとめて管理
フランチャイズや複数の店舗を展開している場合でも、全店舗の会員・予約を、おなじシステムで管理することができます。クラウド型の会員管理システムだと、オンライン上でデータを保存できるため、店舗が複数展開されていてもクラウド上で一元管理できます。
そのため、店舗ごとに都度新しい会員管理システムを導入する手間がなくなり、ひとつのシステムで全店舗を一括管理できるため、導入コストを抑えることができるでしょう。
無料デモンストレーションでおためしできる
会員管理システムを導入する前に、性能や使用感を体験したうえで判断したいものです。会員管理システムの多くは、無料デモ版を用意しているため、事前に使用感をテストしてから契約するかどうか決めることができます。
以上が、会員管理システムの主なメリットとなります。まずは気になるシステムをピックアップして、無料デモを試してから検討するといいでしょう。
ヨガスタジオ 会員管理システムの機能
次に、ヨガスタジオで役立つ会員管理システムの主な機能について見ていきましょう。
予約フォーム作成機能:オンラインで予約管理ができ、個々の予約受付も自動処理が可能。
スケジュール管理機能:日程管理の効率化、省人化・コスト削減、顧客利便性に貢献。
入会管理機能:利用者の入会時の顧客情報を管理し、受講プランの申込・管理、
さらに無料体験サービスの案内にも役立つ。
顧客管理機能:会員情報を一元管理し、業務の効率化や会員との関係性の向上に役立つ。
メール配信機能:店舗からのお知らせ・キャンペーンを一斉送信できる。
決済管理機能:顧客からの支払いの管理が容易になり、オンライン決済や口座振替データの自動管理、
会費の引き落としや未納月もシステムで管理できるため、
経理業務の負担の軽減と顧客の利便性の向上に繋がる。
会員管理システムは上記のような機能によって、業務効率化やサービスの利便性が格段にアップします。ぜひ活用しましょう。
まとめ
今回は、ヨガスタジオにおすすめの会員管理システムを3選紹介しました。ヨガスタジオをはじめとした会員制ビジネスにおいては、会員の各種管理業務は最も重要なポイントです。
会員の満足度を高めるためには、ミスやトラブルが起きないようにきめ細やかな管理が必要となりますが、スタッフも多忙である中で、対応するのも簡単ではないというジレンマがあります。
今回紹介した会員管理システムを活用すれば、会員も運営側も恩恵が受けられます。よりよいビジネスを実現していくために、会員管理システムについて検討する価値はあるでしょう。
システム内での設定変更箇所が豊富で、運用変更などがあった場合にも対応することができる、柔軟性のあるシステムです。
その他ヨガスタジオの会員管理システム
会社名 | 株式会社アイ・エス・アイソフトウェアー |
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住所 | 大阪市中央区本町4-6-17 IS本町ビル6階 |
電話番号 | 06-6260-3131 |
会社名 | 株式会社リザーブリンク |
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住所 | 東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル 東館 19F |
電話番号 | 記載なし |
会社名 | イーアイピー株式会社 |
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住所 | 東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館 20F |
電話番号 | 記載なし |
会社名 | STORES株式会社 |
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住所 | 東京都渋谷区東3丁目16番3号 エフ・ニッセイ恵比寿ビル4階 |
電話番号 | 記載なし |
会社名 | 株式会社コントロールテクノロジー |
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住所 | 東京都港区赤坂1-9-13 三会堂ビル4F |
電話番号 | 記載なし |
会社名 | 株式会社セレクトタイプ |
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住所 | 東京都豊島区南大塚3-36-7 南大塚T&Tビル506 |
電話番号 | 記載なし |
会社名 | 株式会社 インタークエスト |
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住所 | 大阪府大阪市中央区南本町3-1-12 カネセ中央ビル 8階 |
電話番号 | 06-6120-1320 |