フィットネス・スポーツクラブにおすすめの会員管理システム3選

おすすめポイント

• 
  コスパ◎

  高品質低コストでコスパが良い！

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  カスタム豊富

  運用に合わせてカスタムできる高い柔軟性

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  豊富な機能

  受付、予約、売上、来場、請求、分析の様々な業務を一元管理できる！

スマートハローでできること

スマートハローは京都に本社をもつ会社で、1984年に創業し、パッケージソフトの開発からスタートしたシステムディが手掛ける運営支援システムに「Hello」シリーズがあります。

フィットネスやスポーツクラブなどの会員施設や遊園地、動物園などのアミューズメント施設でチケット発券を伴う集客施設に対しての運営支援システムで、施設運営上のいろいろな業務をトータルでサポートしています。

そのなかでも会員施設向けのシステムがクラウド型会員管理システムのスマートハローです。1,300施設以上の稼働実績があり、インターネットに接続できればどこでも利用が可能となっていて、月額1万円から利用できます。

Smart Helloの３つの特徴

特徴としては主に３点あります。高品質なソフトウエアを提供することがひとつの特徴で、長年の実績によって培ったノウハウにより、使いやすさも抜群です。

ふたつめは低コストで導入できることで、クラウドサービスのためにサーバー機器やソフトウェアライセンスもいらないので、導入コストや運用コストが削減できるのがポイントといえます。施設の業態や規模によってもコストが変わってくるため、最適なプランを選ぶことが可能です。

さらに、常にバージョンアップをしており、拡張機能が自動的に追加されるために、最新の機能が利用できるのもうれしい特徴といえるでしょう。

直感的に利用できる予約機能

機能としてとくに特徴的なのが使い勝手のいい予約機能です。スタジオレッスンにおすすめの予約枠内で管理する定員タイプや、パーソナルレッスンにおすすめのスタッフやスタジオの空き時間に対して、予約管理する空き時間タイプなどの予約方法が選べます。

コースごとに予約ルールも設定でき、アプリやWeb、店頭のいずれの方法でも予約が可能です。決済方法も施設の運用に合わせて設定ができ、担当者へのメール通知や予約者へのお知らせ配信など、施設を運営する担当者にとって便利な機能が満載となっています。

スマートハローの導入事例

SmartHelloではWeb入会・タブレット入会・スタジオ&パーソナルレッスン予約・スクール欠席振替機能など、総合型スポーツクラブに必要な機能を兼ね備えており、1つのシステムで各種運用をカバー出来ました。 また、スマートロックとも連携しているためセルフエステ部屋の「会員自身による予約～入室」もシステム化が実現できました。
1つのシステムで統一出来たため、システム利用料の削減はもちろん、スタッフの業務効率化の効果も期待できます。

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Web入会時に初期費用と月会費を決済するクレジットカードを登録できる点、以前から導入していた「入退室管理システムAkerun」と連携できる点が魅力的で導入を決めました。 会員はアプリでドアを解錠できるので、ドア解錠用のICカードを渡す必要が無くなり、費用と手間を削減できました。 Smart Helloは解錠を可能にする会員を制御する機能が充実していると思います。会費が未納の方はドアを開けられないようにする機能には驚きました。
契約ロッカーの空き状況を管理する機能も便利です。入会登録時に空きロッカーを選択するだけで会員と紐づくので、管理が楽になりました。

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8月1日に祖師ヶ谷大蔵店をOPENしました。
既存グループ店ではシステムディさんのHelloExを利用しておりましたが、これまでは導入していなかったWeb入会を導入したいと要望を伝えたところ、新システムのSmartHelloをご提案頂きました。
マッスルジムではこれまで入会申込書は紙で管理しておりましたが、タグレット入会を利用することで入会申込書を電子化することができ、ペーパーレス化の実現ができました。入会アンケートもタブレット上で行うことができ、分析も安易になり会員様の声をトレーナーにすぐに共有しサービス向上、入会促進につなげることが可能となりました。

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おすすめポイント

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  実績◎

  業界を熟知したノウハウを十分に盛り込んだクラブマネジメントシステム

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  セキュリティ対策◎

  自社データセンター使用で万全のセキュリティ対策

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  一元管理

  クラウド型システムの導入

ATOMS-Vでできること

両備システムズが手掛けるスポーツクラブに特化しているクラウド型の会員管理システムがATOMS-Vです。自社データセンターを使用し、情報漏洩などのセキュリティ対策も万全で、業務効率化はもちろん、会員とのコミュニケーション向上にも役立ち、蓄積された情報を多角的に分析することもできます。

種目・時間・金額でレッスン予約を管理

ATOMS-Vではいろいろな予約管理を行うことができます。スタジオレッスンの予約は24時間受付可能で、各プログラムの定員設定を行って、空き人数を確認しながらの登録も可能です。

種目・時間・金額などの設定を行うことができて、インストラクターごとのレッスンができる時間を確認しながらの予約にも対応し、インストラクターの稼働時間や報酬の計算もできるので、パーソナルレッスンの予約にも対応しています。他にも施設の予約管理やWeb体験予約も可能です。

セルフ入退館・24時間ジム対応

機能としては、会員自身でチェックインやチェックアウトができるセルフ入退館があります。他の会員に見られてもいい内容であれば画面への表示が可能です。会費の未納についてなど、直接会員に伝える必要がある内容はスタッフ専用の画面で確認ができるため、スムーズにフロント業務が運営できます。

スタッフが無人になる施設でも、24時間ジムに対応しているので、生体認証やICカードがあれば施設の出入口の開閉やチェックインやチェックアウトなどが可能です。電気錠やゲートが連携しており、顔認証や検温機能もあるため、スタッフの省人化を実現しているだけでなく、スタッフが不在の時でも安心安全な施設運営ができます。

サポート体制も万全

ATOMS-V の導入に関しては、担当エリアの営業スタッフが説明やデモンストレーションを行い、そのなかで課題や問題点などを把握したうえで必要な機能を見つけたうえで、見積りを提出します。

見積りに問題なければ、システム担当者がヒアリング内容をATOMS-Vに設定し、操作教育や金融機関と会費データの確認作業を行っ、自社で対応することはほぼありません。

本番稼働日も店舗へスタッフが立ち合い、運用サポートを行い、翌日以降もサポート専用のダイヤルが用意されており、専任のオペレーターが対応するので、何か不明点やトラブルが起きた時でも対応します。

また、お客様専用サイトでATOMS-Vを円滑に運用するための情報も提供しているので、サポート体制は万全といえるでしょう。

おすすめポイント

• 
  20年を超えるAPS運用実績

  来店型会員制ビジネス向け会員管理システム

• 
  様々なデバイスにも対応、常に最新のシステム

  20年を超えるAPS運用実績最新のクラウドサービス

• 
  365日安心の電話サポート

  365日7時～23時安心の電話サポート

フィット・コムでできること

それぞれのお客のニーズにフィットする製品やサービスを目指すフィット・コムが提供するのが、来店型の会員制ビジネスを展開する企業様向けの会員管理システムのクラブネットです。

会員制ウェルネス向け会員管理システム

クラブネットはネットワークを通じてサービスを受けることができるクラウド型の月額制の会員制ウェルネス向け会員管理システムです。

2000年に創業し、クラウドサービスを開始してから20年以上の実績があります。会員情報や会費、Web予約など、来店型の会員制ビジネスに必要な機能が揃っており、スポーツクラブやフィットネスジム、ヨガスタジオなどを中心に、カルチャースクールやエステティックサロンなど、幅広い施設に利用できるシステムです。

初期投資はローコストで、月額費用もリーズナブルで導入できるのが魅力です。知識が豊富な専任スタッフが365日対応する万全なサポート体制でバックアップします。

運動処方・測定管理にも対応！

フィットネスクラブやメディカル施設で利用可能な機能として人気なのが運動処方や測定管理の機能です。カウンセリングによるトレーニングプログラムの作成も可能で、トレーニング結果の管理や測定情報の管理、カルテ管理機能もあり、会員への指導や日々の状態を記録することによって、ぴったりな指導や施術を行うことができます。

フィット・コムの導入事例

クラブネットを導入することで、導入前の問題点を一気に解消することができました。
安定稼動はもちろんのこと、来館、売上、在籍データを様々な角度から出力分析することが可能になったので、会員定着における戦略などを統計立てて想像しやすくなりました。
おかげで業績も伸び続けており、導入のメリットを十分に感じています。

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店舗スタッフの業務はお客様の指導や対応がメインです、感覚値ですが導入前の事務作業が80%くらいは削減できたのではないかと感じています。
今回のシステム化により、指導者同士の情報共有や分析、安全面の強化にもつながっていますので非常に満足しています！

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店舗スタッフの業務はお客様の指導や対応がメインです、感覚値ですが導入前の事務作業が80%くらいは削減できたのではないかと感じています。
今回のシステム化により、指導者同士の情報共有や分析、安全面の強化にもつながっていますので非常に満足しています！

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