フィットネス・スポーツクラブにおすすめの会員管理システム3選

公開日:2023/08/17 :2024/06/11

フィットネスやスポーツクラブなど、月額会員制の店舗運営を行う企業にとっては予約や顧客を管理するためのシステムが必要です。そうした企業に向けた予約、決済、入退会履歴、顧客管理機能などが備わったシステムを会員管理システムといいます。今回はおすすめの会員管理システムを厳選し、紹介します。

スマートハロー

スマートハローのメイン画像

おすすめポイント

  • 01

    高品質低コストでコスパが良い!

  • 02

    運用に合わせてカスタムできる高い柔軟性

  • 03

    受付、予約、売上、来場、請求、分析の様々な業務を一元管理できる!

スマートハローの基本情報

会社名株式会社システムディ
住所本社:〒604-8172 京都市中京区烏丸通り三条上る 場之町603番地
電話番号075-254-4151
料金スモール 月額10,000円
ライトフィットネス 月額25,000円
ライトスクール 月額25,000円
スタンダード 月額40,000円

スマートハローは京都に本社をもつ会社で、1984年に創業し、パッケージソフトの開発からスタートしたシステムディが手掛ける運営支援システムに「Hello」シリーズがあります。

フィットネスやスポーツクラブなどの会員施設や遊園地、動物園などのアミューズメント施設でチケット発券を伴う集客施設に対しての運営支援システムで、施設運営上のいろいろな業務をトータルでサポートしています。

そのなかでも会員施設向けのシステムがクラウド型会員管理システムのスマートハローです。1,300施設以上の稼働実績があり、インターネットに接続できればどこでも利用が可能となっていて、月額1万円から利用できます。

Smart Helloの3つの特徴

特徴としては主に3点あります。高品質なソフトウエアを提供することがひとつの特徴で、長年の実績によって培ったノウハウにより、使いやすさも抜群です。

ふたつめは低コストで導入できることで、クラウドサービスのためにサーバー機器やソフトウェアライセンスもいらないので、導入コストや運用コストが削減できるのがポイントといえます。施設の業態や規模によってもコストが変わってくるため、最適なプランを選ぶことが可能です。

さらに、常にバージョンアップをしており、拡張機能が自動的に追加されるために、最新の機能が利用できるのもうれしい特徴といえるでしょう。

直感的に利用できる予約機能

機能としてとくに特徴的なのが使い勝手のいい予約機能です。スタジオレッスンにおすすめの予約枠内で管理する定員タイプや、パーソナルレッスンにおすすめのスタッフやスタジオの空き時間に対して、予約管理する空き時間タイプなどの予約方法が選べます。

コースごとに予約ルールも設定でき、アプリやWeb、店頭のいずれの方法でも予約が可能です。決済方法も施設の運用に合わせて設定ができ、担当者へのメール通知や予約者へのお知らせ配信など、施設を運営する担当者にとって便利な機能が満載となっています。

スマートハローの導入事例

ATOMS-V

ATOMS-Vのメイン画像

おすすめポイント

  • 01

    業界を熟知したノウハウを十分に盛り込んだクラブマネジメントシステム

  • 02

    自社データセンター使用で万全のセキュリティ対策

  • 03

    クラウド型システムの導入

ATOMS-Vの基本情報

会社名株式会社両備システムズ
住所〒702-8006岡山県岡山市中区藤崎564番の5
電話番号086-200-0700
料金記載なし

両備システムズが手掛けるスポーツクラブに特化しているクラウド型の会員管理システムがATOMS-Vです。自社データセンターを使用し、情報漏洩などのセキュリティ対策も万全で、業務効率化はもちろん、会員とのコミュニケーション向上にも役立ち、蓄積された情報を多角的に分析することもできます。

種目・時間・金額でレッスン予約を管理

ATOMS-Vではいろいろな予約管理を行うことができます。スタジオレッスンの予約は24時間受付可能で、各プログラムの定員設定を行って、空き人数を確認しながらの登録も可能です。

種目・時間・金額などの設定を行うことができて、インストラクターごとのレッスンができる時間を確認しながらの予約にも対応し、インストラクターの稼働時間や報酬の計算もできるので、パーソナルレッスンの予約にも対応しています。他にも施設の予約管理やWeb体験予約も可能です。

セルフ入退館・24時間ジム対応

機能としては、会員自身でチェックインやチェックアウトができるセルフ入退館があります。他の会員に見られてもいい内容であれば画面への表示が可能です。会費の未納についてなど、直接会員に伝える必要がある内容はスタッフ専用の画面で確認ができるため、スムーズにフロント業務が運営できます。

スタッフが無人になる施設でも、24時間ジムに対応しているので、生体認証やICカードがあれば施設の出入口の開閉やチェックインやチェックアウトなどが可能です。電気錠やゲートが連携しており、顔認証や検温機能もあるため、スタッフの省人化を実現しているだけでなく、スタッフが不在の時でも安心安全な施設運営ができます。

サポート体制も万全

ATOMS-V の導入に関しては、担当エリアの営業スタッフが説明やデモンストレーションを行い、そのなかで課題や問題点などを把握したうえで必要な機能を見つけたうえで、見積りを提出します。

見積りに問題なければ、システム担当者がヒアリング内容をATOMS-Vに設定し、操作教育や金融機関と会費データの確認作業を行っ、自社で対応することはほぼありません。

本番稼働日も店舗へスタッフが立ち合い、運用サポートを行い、翌日以降もサポート専用のダイヤルが用意されており、専任のオペレーターが対応するので、何か不明点やトラブルが起きた時でも対応します。

また、お客様専用サイトでATOMS-Vを円滑に運用するための情報も提供しているので、サポート体制は万全といえるでしょう。

フィット・コム

フィット・コムのメイン画像

おすすめポイント

  • 01

    来店型会員制ビジネス向け会員管理システム

  • 02

    20年を超えるAPS運用実績最新のクラウドサービス

  • 03

    365日7時~23時安心の電話サポート

フィット・コムの基本情報

会社名株式会社フィット・コム
住所〒108-0071 東京都港区白金台2丁目25-7
電話番号03-6706-0627
料金初期費用:200,000円~
ご相談内容に合わせて個別にお見積り
月額費用:30,000円~ 店舗毎課金

それぞれのお客のニーズにフィットする製品やサービスを目指すフィット・コムが提供するのが、来店型の会員制ビジネスを展開する企業様向けの会員管理システムのクラブネットです。

会員制ウェルネス向け会員管理システム

クラブネットはネットワークを通じてサービスを受けることができるクラウド型の月額制の会員制ウェルネス向け会員管理システムです。

2000年に創業し、クラウドサービスを開始してから20年以上の実績があります。会員情報や会費、Web予約など、来店型の会員制ビジネスに必要な機能が揃っており、スポーツクラブやフィットネスジム、ヨガスタジオなどを中心に、カルチャースクールやエステティックサロンなど、幅広い施設に利用できるシステムです。

初期投資はローコストで、月額費用もリーズナブルで導入できるのが魅力です。知識が豊富な専任スタッフが365日対応する万全なサポート体制でバックアップします。

運動処方・測定管理にも対応!

フィットネスクラブやメディカル施設で利用可能な機能として人気なのが運動処方や測定管理の機能です。カウンセリングによるトレーニングプログラムの作成も可能で、トレーニング結果の管理や測定情報の管理、カルテ管理機能もあり、会員への指導や日々の状態を記録することによって、ぴったりな指導や施術を行うことができます。

フィット・コムの導入事例

フィットネス・スポーツクラブ 会員管理システムを選ぶときのポイント

フィットネスやスポーツクラブのような月額会員制の店舗運営を行う企業にとって、予約や顧客を管理するためのシステムが必要です。そんなフィットネスやスポーツクラブなどの状況に合わせてカスタマイズできる、マルチな機能を持った会員管理システムを選びましょう。

例えば、入会受付・会費処理・レッスン予約などは標準装備として持っておきたいものですが、ロッカーやセキュリティの管理など標準機能に含まれていなくても、オプションとして後からカスタマイズ可能な場合もあります。そのため、機能の拡張性にも注目するようにしましょう。

また、サーバーを自社で抱えず、インターネット上でデータのやり取りや保存を行えるクラウドサービスのシステムの方が、構築作業や導入作業が手軽に済むので、コストも抑えられ、導入までの工数もかからないので、検討から契約・導入までを短期間で済ませることができます。

フィットネス・スポーツクラブ 会員管理システムの導入メリット

次に、会員管理システムをフィットネス・スポーツクラブに導入すると、どのようなメリットがあるかご紹介します。

施設の業務に合わせてカスタマイズできる

会員管理システムは、業務に合わせて導入することが可能です。さまざまな機能によって管理業務をくまなくサポートし、施設の需要に合わせたシステムを構築することもできます。

システムを独自にカスタマイズすれば、業務効率化がより促進されるでしょう。

おなじシステムで系列店をまとめて管理

フランチャイズや複数の店舗を展開している場合でも、全店舗の会員・予約を、おなじシステムで管理することができます。クラウド型の会員管理システムだと、オンライン上でデータを保存できるため、店舗が複数展開されていてもクラウド上で一元管理できます。

そのため、店舗ごとに都度新しい会員管理システムを導入する手間がなくなり、ひとつのシステムで全店舗を一括管理できるため、導入コストを抑えることができるでしょう。

無料デモンストレーションでおためしできる

会員管理システムを導入する前に、性能や使用感を体験したうえで判断したいものです。会員管理システムの多くは、無料デモ版を用意しているため、事前に使用感をテストしてから契約するかどうか決めることができます。

以上が、会員管理システムの主なメリットとなります。まずは気になるシステムをピックアップして、無料デモを試してから検討するといいでしょう。

フィットネス・スポーツクラブ 会員管理システムの機能

次に、フィットネス・スポーツクラブで役立つ会員管理システムの主な機能について見ていきましょう。

予約フォーム作成機能:オンラインで予約管理ができ、個々の予約受付も自動処理が可能。
スケジュール管理機能:日程管理の効率化、省人化・コスト削減、顧客利便性に貢献。
入会管理機能:利用者の入会時の顧客情報を管理し、受講プランの申込・管理、
       さらに無料体験サービスの案内にも役立つ。
顧客管理機能:会員情報を一元管理し、業務の効率化や会員との関係性の向上に役立つ。
メール配信機能:店舗からのお知らせ・キャンペーンを一斉送信できる。
決済管理機能:顧客からの支払いの管理が容易になり、オンライン決済や口座振替データの自動管理、
       会費の引き落としや未納月もシステムで管理できるため、
       経理業務の負担の軽減と顧客の利便性の向上に繋がる。

会員管理システムは上記のような機能によって、業務効率化やサービスの利便性が格段にアップします。ぜひ活用しましょう。

まとめ

フィットネスやスポーツクラブにかすすめの会員管理システムについて厳選したサービスを3つ紹介しました。

今回紹介した3つのサービスは、どれもクラウド型の月額サービスで、低コストで導入できるところばかりです。充実した機能があるものの、使い勝手もいいのが人気で、不明点がでてきてもサポート体制が万全なので、あまり使い慣れていないスタッフがいても安心して利用できます。

迷ったらここ!
高品質・低価格!コスパ最強の会員管理システム
Smart Hello(スマートハロー)

スマートハローの画像
スマートハローは長年にわたり1,400施設以上に導入した実績のある、使いやすさを重視した高品質・低価格なクラウド型管理システムです。
システム内での設定変更箇所が豊富で、運用変更などがあった場合にも対応することができる、柔軟性のあるシステムです。

その他フィットネス・スポーツクラブの会員管理システム

STORES 予約
基本情報
会社名 STORES株式会社
住所 東京都渋谷区東3丁目16番3号 エフ・ニッセイ恵比寿ビル4階
電話番号 記載なし
サブスクペイforスクール
基本情報
会社名 株式会社ROBOT PAYMENT
住所 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
電話番号 03-5469-5780
会費ペイ
基本情報
会社名 株式会社メタップスペイメント
住所 〒108-0075東京都港区港南二丁目16番5号 NBF品川タワー5階
電話番号 記載なし
hacomono(ハコモノ)
基本情報
会社名 株式会社hacomono
住所 〒150-0001東京都渋谷区神宮前2丁目34番17号 住友不動産原宿ビル5F
電話番号 03-6778-4949
スクール管理システム+バスキャッチ
基本情報
会社名 VISH株式会社
住所 〒460-0003愛知県名古屋市中区錦二丁目10番13号 SC錦ANNEX 5F
電話番号 052-232-2311
Square予約
基本情報
会社名 Square K.K.
住所 〒106-0032東京都港区六本木7-7-7
トライセブン 六本木10F
電話番号 記載なし
グーペ
基本情報
会社名 GMOペパボ株式会社
住所 〒150-8512 東京都渋谷区桜丘町26番1号
セルリアンタワー
電話番号 03-5456-2622

おすすめの会員管理システム ランキング7選比較表

イメージRANKING01
RANKING02RANKING03RANKING04
RANKING05
RANKING06
RANKING07
サービス名Smart Hello(スマートハロー)会費ペイSTORES予約BUS CATCH(バスキャッチ)hacomono(ハコモノ)CLUBNET(クラブネット)SLIM(スリム)
特徴ソフトウェア開発の古参企業が提供するクラウド型会員管理システム会員管理・決済システムをワンシステムで管理できる!複数店舗の管理もOK!導入費用無料で充実のサービスを提供パッケージ化によって低価格、各種スクール向けに提供する会員管理システムウェルネス業界に特化、スマートフォン一つで完結する会員管理・決済システム電話サポートがあるから安心!バックアップ体制が整えられたサービス幅広い業種で利用できる機能やパックを用意!お試しは無料でOK
公式サイト公式サイトへ公式サイトへ公式サイトへ公式サイトへ公式サイトへ公式サイトへ公式サイトへ
詳細リンク詳しくはこちら詳しくはこちら詳しくはこちら詳しくはこちら詳しくはこちら詳しくはこちら詳しくはこちら