スイミングスクールやテニススクールなど会員制のビジネスを運営するうえで、顧客や予約の管理は必要不可欠です。しかし、会員数の増加に伴って管理に手間がかかり、負担になることもあります。従業員の負担を軽減するためには、会員管理システムの導入が効果的です。本記事では、スクールにおすすめの会員管理システムを10社紹介します。
会員管理システムとは
会員管理システムとは、運営するスクールや施設などの会員情報をデータ化し、出欠管理や集金管理などの機能をまとめたものです。業務をある程度自動化できるので、ヒューマンエラーを防いだり、業務時間やコストを削減できたりします。
ひとくくりに会員管理システムといっても、利用する施設の形態によって使いたい機能はさまざまです。なかにはフィットネスクラブや学習塾など、それぞれの施設に特化した機能を搭載しているものもあります。
会員管理システムでできること
会員管理システムは、スクールや施設運営に関わる業務を自動化できる点が特徴です。たとえば、入退室のたびに発生する受付業務や会員の出欠振替などは、アナログ作業だと確認作業に時間がかかります。会員管理システムによりデジタル化することで、スタッフ間の情報共有や会員へのアナウンスが円滑になるでしょう。
また、会員ごとに変わる月謝の管理も容易です。キャンペーン割引や体験プランの特典、月謝の支払い状況、合計額などを一元管理できます。一度システム化を徹底すれば、手動で計算するよりスピーディーにミスなく管理できます。
メール配信や動画リンクの共有など、定期的に発生するルーティーン業務の簡略化もしやすいです。予約フォーム作成や会員情報の数値化など、運営に役立つ付帯機能も用意されています。
CONTENTS
Smart Hello(スマートハロー)
Smart Hello(スマートハロー)の基本情報
| 会社名 | 株式会社システムディ |
| 住所 | 【本社】〒604-8172 京都府京都市中京区烏丸通り三条上る 場之町603番地 |
| 電話番号 | 【本社】075-254-4151 |
おすすめポイント
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受付業務効率化したい人におすすめ
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スマートロック機能無人施設での運用もしやすい
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必要な機能入会受付やレッスン予約、出席振替といった業務
スマートハローは、これまで1,500以上の施設での導入実績を持つ、クラウド型会員管理システムです。低コストながら高品質なソフトウェアを提供し、予約管理や会費管理をスムーズかつ効率的に行えます。
店頭での業務を効率化
スマートハローの導入により、店頭での受付業務を効率化することができます。
予約機能では、スタッフや場所の空き時間に対する予約、定員制のスケジュールに対する予約が簡単に行えます。さらに、コースごとに回数や保持数、繰越ルールなどを柔軟に設定できます。月4回コースや月8回コースなど、顧客のニーズに応じたプランも簡単に設定可能です。
スクール機能は、スイミングやテニス、カルチャー教室など、さまざまなスクール形態に対応しています。
生徒は専用アプリを使って、手軽に事前欠席や出席振替の登録ができます。教室側はタブレット端末でリアルタイムに出席者情報を閲覧でき、ペーパーレス化により共有作業の効率化が図れます。もちろん、必要に応じて紙の出席簿を出力することもできるので、柔軟な対応が可能です。
また、スクール内で行われたテストの結果は、専用アプリを通じて生徒たちに直接配信することができます。コーチからのコメントや項目ごとの合否などの詳細情報も表示可能です。
さまざまな業務をオンラインで完結
スマートハローは、顧客の多様なニーズに応えるために、複雑な業務にも対応する多機能なプラットフォームです。
一例として、Web入会やWeb体験申し込みなどの受付サイトを構築する機能があります。申込フローやフォームは店舗運営に合わせてカスタマイズできるため、効率的な運営が実現します。
また、利用者はオンライン上で店舗の混雑状況を確認できます。そのほか、プッシュ通知によるお知らせ配信やアプリでの領収書発行など、さまざまな業務をオンラインで完結させることが可能です。これにより、従業員の業務負担が軽減されるだけでなく、顧客に対するサービスの質も向上するでしょう。
複雑な会費管理を一元化
スマートハローは、事務作業を効率化するための豊富な機能を搭載しています。
キャンペーンや入会時の日割り計算、オプション追加など、複雑な会費計算は手間がかかり、計算ミスのリスクも伴います。スマートハローを利用すれば、これらの会費の入金状況を条件に応じて自動で計算してくれるため、正確かつ迅速に処理を行うことができます。また、月払いの会費だけでなく、年会費も簡単に設定可能です。
会費の請求方法は、口座振替やクレジットカード決済に対応しており、顧客にとっても便利で安全な支払い方法です。
Smart Hello(スマートハロー)の導入事例

SmartHello導入前まで、会員管理システムと請求システムは連携しておらず、会費請求について変更などがある際は、毎月作業を行う本社と各店舗との間で都度連絡をとっていたのですが、その部分をSmartHello内で連携できるようになり、事務作業がかなり効率化できました。
また、従来までではスクールレッスン予約をお電話やフロントでお受けしておりましたが、SmartHelloではアプリで予約できるため会員様もスタッフも手間なくご予約頂けるようになりました。予約時に打席の場所指定まで出来るため、左打席ご利用の方のダブルブッキングも防げるのも嬉しいです。
i☆Series
i☆Seriesの基本情報
| 会社名 | 株式会社アイサイト |
| 住所 | 〒790-0915 愛媛県松山市松末1-7-44 |
| 電話番号 | 089-970-3838 |
おすすめポイント
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DX化したい人施設運営を包括的
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業務効率化会員の可視化や運動効果の数値化
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顧客満足度コミュニケーションに関わる機能も備わっている
i☆Seriesは多くの導入実績を誇るシステムです。会員管理機能を中心として、さまざまなサービスから導入でき、万全なサポート体制が整っています。
信頼性が高い会員管理システム
フィットネスクラブやスポーツジム向けのi☆Seriesは、日本全国の520施設以上で導入されている会員管理システムです。豊富な経験ときめ細やかなサービスにより、多くのお客さまから信頼を得ています。i☆Seriesはパッケージソフトでありながら、施設の運用に合わせて自由なカスタマイズにも対応していることから、さまざまな現場で活用できます。
i☆Seriesは、会員管理システムのi☆Member、運動処方システムのi☆Trainer、体成分分析システムのi☆Scannerの3つのソフトで構成されています。これらのシステムが相互に連携し、24時間ジムやヨガスタジオ、パーソナルジム、シニアフィットネス、メディカルフィットネスなど、全国の多様な形態の運動施設で利用されています。
入館・退館管理をはじめ、施設運営に必要な機能を利用することで、業務の効率化や顧客データの分析が可能となります。
あらゆるニーズに応える商品ラインナップ
i☆Seriesはあらゆるニーズに応えるために、豊富なラインナップをそろえています。主に3つのシステムがあり、それぞれ異なる機能を提供しています。
i☆Memberは、フィットネスクラブやスポーツジム、スイミングスクールなど、多岐にわたるスポーツ施設の運営を支援する会員管理システムです。クラウド版とオンプレミス版があり、ニーズに応じて選択が可能です。
機能としては、入会手続き、スタジオ予約、スクールの振替などのWeb関連機能や、24時間施設に欠かせないセキュリティー連携機能など、会員の管理に関する豊富な機能が備わっています。管理画面はシンプルでわかりやすく、直感的に操作できる工夫がされています。会員管理だけでなく、会員に心地よく継続してもらい、退会防止になるような仕組みが整っています。
i☆Trainerは、運動プログラムを通じて会員とのコミュニケーションを円滑にするシステムです。スタッフと会員とのコミュニケーションの情報を共有しやすいように、トレーニングに関する目標やアドバイス、クレームなどを記録に残すことで、誰が対応してもサービスの質を保てる仕組みになっています。
i☆Scannerは、高精度でわかりやすい体成分測定結果を提示できるシステムです。測定器にはInbody(インボディ・ジャパン製)が使用され、高性能で再現性が非常に高いことから、運動の動機付けに効果的です。短期間の測定プログラムや測定回数に応じた有料プログラムを設定することで、会員の長期的な継続利用を促進します。
Sgrum
Sgrumの基本情報
| 会社名 | 株式会社ユーフォリア |
| 住所 | 〒102-0085 東京都千代田区六番町5-5 飯田ビル2F |
| 電話番号 | 0120-332-514 |
おすすめポイント
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運営子供向けスクールや習い事教室
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顧客のニーズ行事カレンダー機能、スクールで撮影した写真の販売、動画共有機能の充実
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コミュニケーション強化業界独自のサービスもSgrumなら一元化
Sgrumは、スポーツ団体や習い事教室などスクール運営のプラットフォームサービスです。アプリを通じてさまざまな機能を提供し、とくにサッカークラブでの導入が盛んとなっています。
子ども向けから大人向けまですべての習い事に導入可能
Sgrumは、子どもから大人までさまざまな習い事やシチュエーションに対応するコミュニケーションアプリです。その多機能性と柔軟性により、幅広いユーザー層に適応することができます。
スイミングやスポーツクラブなど、1,000人から1万人以上の生徒を抱える大型スクールでは、一括管理・各種目に合わせた運用が可能です。
1,000人以下のタウンクラブや教室などでは、各クラブのニーズに応じた必要な機能を組み合わせて提供しています。これにより、小規模な教室でもプロフェッショナルな管理体制を確立することができます。
さらに、部活動やサークル活動にもSgrumは対応可能です。保護者とのやり取りやスケジュールの共有、部費の徴収をオンライン化することで、管理者の負担を軽減します。
スクール運営に必要なさまざまな機能を一本化
Sgrumは、スクール運営に必要なさまざまな機能をひとつのサービスで提供します。会員の集客から連絡網、月謝徴収まで一括して管理できるため、運営者の業務効率を大幅に向上させます。基本的な情報配信はもちろん、アンケート機能や掲示板機能も配信する種類を選択して使い分けることができます。
情報管理機能では、会員や顧客の情報を3段階の認証設定により、安全かつ効率的に管理できます。スクール運営向け専用に構築されたイベント・行事カレンダーの機能では、イベントの出欠確認や場所の地図表示、人数制限の設定などが可能です。
さらに、オンライン決済機能により、スクールの月謝やレッスン料を簡単に支払うことができます。1回ごとの支払いはもちろん、継続的な月謝にも対応し、クレジットカードやWebコンビニ決済が利用できます。毎月金額が変更になる場合でも、その月に合わせた金額設定が可能です。
Sgrumの導入事例

トラウムトレーニングでは、以前は口座振替や、連絡にはメーリングリストを使用していましたが、これらを簡素化し、業務を効率化するためにSgrumを導入しました。 Sgrum導入後、業務量は確実に減少しました。特に、会費の決済機能では、これまで行っていた書類のやり取りなどの事務作業が減り、業務の効率化が図られました。オンライン決済なので、現金の取り扱いが減ったことで、安全性も向上したと感じています。
スクスク
スクスクの基本情報
| 会社名 | 株式会社テプコシステムズ |
| 住所 | 東京都江東区永代2丁目37番28号 澁澤シティプレイス永代 |
習い事やスポーツスクールの運営では、日々の事務作業が意外と大きな負担になりがちです。そんな現場の悩みを解決してくれるのが、多機能で使いやすい会員管理システムの「スクスク」です。
運営に必要な事務作業をこれひとつで解決
スクスクは、入会や体験の申し込み受付から、日々の出欠確認、スケジュールの管理まで、スクール運営に欠かせない機能を幅広くカバーしています。
月謝の請求処理や会員へのお知らせ配信もスムーズに行えるため、これまでバラバラに管理していた情報を一箇所にまとめられるのが大きな魅力です。
操作はパソコンやスマートフォンのブラウザから簡単に行えるので、わざわざ専用のアプリをインストールする手間もかかりません。
会員一人あたり月額90円という低コストで導入できるため、コストを抑えつつ事務ミスの削減や効率化を叶えたい運営者にとって、非常に心強い味方となってくれるでしょう。
導入のしやすさと安心のサポート体制
新しいシステムを導入する際に気になるのが初期費用ですが、スクスクなら0円で使い始めることができます。
スクールのロゴやチームカラーを画面に反映させるといったカスタマイズにも柔軟に対応しており、自分たちだけのオリジナル仕様で運用できるのが嬉しいポイントです。
また、操作方法で困ったときには、専門のスタッフによる無料サポートをいつでも受けられる体制が整っています。
機械の操作が苦手な方でも安心して運用をスタートできるため、プロのスポーツチームから地域のサークル活動まで、ジャンルを問わず多くの現場で活用されています。
スコラプラス
スコラプラスの基本情報
| 会社名 | VISH株式会社(ヴィッシュ株式会社) |
| 住所 | 愛知県名古屋市中区錦二丁目10番13号 SC錦ANNEX 5F |
| 電話番号 | 052-232-2311 |
学習塾やスポーツ教室など、多くの生徒が通うスクールの運営をよりスムーズにしたいと考えている方には、会員管理システム「スコラプラス」が最適です。
事務作業をまるごとデジタル化して効率アップ
スコラプラスは、生徒の情報管理からレッスンの予約、日々の出欠確認までを一括で管理できる便利なクラウドサービスです。
月謝の決済機能や保護者との連絡ツールも備わっているため、バラバラだった事務作業をひとつにまとめられるのが大きな強みです。
音楽教室や学習塾など、さまざまな業種で活用されており、蓄積されたデータを使って運営状況を分析することも可能です。
シンプルな料金設定と手厚いサポートで安心
導入にあたっての初期費用や更新料が一切かからないため、予算が限られている小さなスクールでも気軽に取り入れられるのが特徴です。
月額料金のみの分かりやすい仕組みとなっており、会員数が増えても料金が変わる心配をせずに使い続けられる点も魅力的でしょう。
また、操作に不安がある方へのバックアップ体制も非常に充実しています。導入前には専門のスタッフが丁寧にヒアリングを行い、実際の運用が始まってからも電話やメール、遠隔操作などで親身にサポートしてくれます。
会費ペイ
会費ペイの基本情報
| 会社名 | 株式会社ペイメントフォー |
| 住所 | 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア |
月謝の回収や会員情報の整理に追われているスクール運営者の方へ、事務作業を劇的に楽にする「会費ペイ」をご紹介します。
面倒な事務作業を自動化してスムーズな運営へ
会費ペイは、入会の申し込み受付から会員データの管理、そして毎月の月謝請求までをひとつのシステムで完結できる便利なサービスです。
特に便利なのが、クレジットカードや口座振替による継続決済が自動で行われる点です。もし支払いが滞ってしまった場合でも、システムが自動で催促の連絡を送ってくれるため、未収金の回収に悩む必要もなくなります。
フィットネスジムや各種教室など、会員制のビジネスであればどんなジャンルでも柔軟に活用できるでしょう。
初期費用と月額料金が無料で始めやすい仕組み
導入にあたってのハードルが非常に低いことも、このシステムが選ばれている大きな理由です。初期費用や月額の固定費が一切かからないため、生徒数がまだ少ない立ち上げ時期のスクールでも安心して使い始めることができます。
料金は実際に決済が行われた分だけ支払う仕組みとなっており、無駄なコストを抑えながら効率的な運営を目指せるのが嬉しいポイントです。
さらに、決済代行会社と個別に契約を結ぶ手間も不要で、セキュリティ対策が万全な環境で大切な会員情報が守られます。
hacomono
hacomonoの基本情報
| 会社名 | 株式会社hacomono |
| 住所 | 東京都渋谷区神宮前2丁目34番17号住友不動産原宿ビル5F |
スポーツクラブや習い事教室の運営をスマートに進めたいなら、便利な機能を詰め込んだ「hacomono」がぴったりです。
予約から決済までこれひとつで完結できる
hacomonoは、生徒の入会手続きやレッスンの予約、さらに毎月の月謝の支払いまでをひとつのシステムでまとめて管理できます。
これまでバラバラに処理していた事務作業をひとまとめにできるため、スタッフの負担がぐっと軽くなるのが大きな特徴です。
生徒や保護者の方も、自分のスマートフォンから簡単に欠席の連絡や振替の予約ができるようになり、利便性が大幅に向上します。
また、誰がいつレッスンに来たのかという受講履歴もすぐに確認できるため、一人ひとりの状況に合わせた丁寧な対応が可能になるでしょう。
スクール運営に特化したプランと手ごろな料金
特にスクール運営に特化したプランでは、毎週決まった曜日や時間に通う月謝制の仕組みに合わせた機能が充実しています。
生徒一人あたり月額99円からというリーズナブルな設定になっており、初期費用を抑えて導入できる点も大きな魅力です。
すでに多くのスポーツ教室や教育現場で使われている実績があるため、初めてシステムを導入する際でも安心して任せることができます。
複雑な操作を覚える必要がなく、直感的に使いこなせる設計になっているので、現場の先生たちもすぐに慣れることができるはずです。
Comiru
Comiruの基本情報
| 会社名 | Comiru |
| 住所 | 東京都中央区日本橋茅場町 1-13-21 日本橋茅場町阪神ビル 4F |
Comiruは、全国の学習塾や各種スクールで多数の導入実績を誇る、教育現場に特化した会員管理システムです。出退勤や指導報告、請求業務などの事務作業を一元化し、スクール運営にかかる業務コストを大幅に削減します。
保護者との連絡がスムーズ
従来の連絡帳や電話、プリント配布では、連絡の行き違いや届いていないといったトラブルがつきものでした。
Comiruでは専用アプリやLINEを活用したメッセージ配信が可能なため、お知らせや個別の面談スケジュールなどを手軽かつ確実に保護者へ届けられます。
また、入退室管理機能とも連携しており、生徒が教室に到着・退出した瞬間に保護者のスマートフォンへ自動通知が送られる機能も備わっているので安心です。
これにより、安全性の確保だけでなく、問い合わせや電話対応の時間も劇的に削減されます。円滑で安心感のあるコミュニケーションを通じて、スクールと家庭をつなぐ信頼関係を築いていくことができるでしょう。
会員管理から請求業務までを効率化
スクール運営者をもっとも悩ませるのが、毎月の請求・集金作業および顧客データの管理です。Comiruなら、生徒の基本情報から通塾履歴、指導実績までをひとつのデータベースでまとめて一元化できます。
さらに、口座振替やクレジットカード決済などの月謝請求機能が標準で連動しているため、請求データの作成から未納者の抽出、催促のアプローチまでを自動化・簡略化することが可能です。
手作業による入力漏れや計算ミスが激減し、毎月末の経理作業も最小限に抑えられます。これまで事務処理に追われていた時間を、生徒への指導や集客マーケティングといった本来注力すべき業務へ充てられるようになるでしょう。
スクパス(SCHPASS)
スクパス(SCHPASS)の基本情報
| 会社名 | スクパス(SCHPASS) |
| 住所 | 静岡県沼津市三園町13-35 |
| 電話番号 | 0120-411-951 |
スクパス(SCHPASS)は、塾経営者のリアルな声をもとに開発されました。直感的な操作性と優れたコストパフォーマンスを誇っており、多機能型システムと比較して、必要な機能だけを選んで導入できるのが特徴です。
個人教室から大規模スクールまで、幅広く活用されています。
出欠・入退室情報を自動で記録して負担を軽減
毎日の出欠確認や入退室の管理を手作業で行っていると、膨大な業務負担となります。スクパスを導入すれば、専用のQRコードなどを活用したスムーズな打刻システムで、生徒の通塾情報が自動的にデータ化され、記録することが可能です。
打刻されたデータは保護者のスマホアプリへ自動で通知されるため、通塾時のトラブルや不安をしっかり解消できるでしょう。
また、保護者や生徒が専用アプリから欠席連絡や授業の振替申請を直接行える機能も標準装備されています。
電話対応や手作業による業務の中断が大幅に減ることで、連絡漏れや入力ミスを防ぐとともに、受付業務の効率化とていねいな顧客対応をバランスよく両立させられるでしょう。
お知らせ配信で通塾の安心感を高められる
スクール運営と保護者間の信頼関係を構築するには、日々の情報伝達の確実性とスピードが重要なポイントとなります。
スクパスのお知らせ配信機能は、一斉送信はもちろん、学年やクラスなどターゲットを絞った配信、日時指定の予約送信まで柔軟な対応が可能です。
紙のおたよりで発生しやすかった配布漏れや見落としを安全に防ぐとともに、メッセージの既読・未読状況を管理画面ですぐに確認できるため、重要連絡の伝達ミスを防止できます。
また、チャット感覚で使える個別連絡機能や画像・動画の添付機能も標準搭載しており、教室での学習風景や活躍する生徒のリアルな様子を家庭に視覚的に伝えることで、安心感とスクール全体の満足度を大きく高めることができるでしょう。
さらに、緊急時の防犯・災害情報や休講案内などもプッシュ通知で届けられます。いざというときに、迅速で手厚いサポートが受けられるので安心です。
マイクラス
マイクラスの基本情報
| 会社名 | マイクラス |
| 住所 | 東京都新宿区西新宿4-33-4 |
| 電話番号 | 03-6276-0401 |
マイクラスは、各種スクールや学習塾、カルチャースクールなどの多様な運営業務を一元管理できるクラウド型の会員管理システムです。
ニーズに合わせて柔軟に機能をカスタマイズできる高い拡張性と、導入後の手厚いサポートで、運営業務の効率化と会員満足度の向上を高いレベルで実現できます。
スクール運営に必要な機能を装備
マイクラスは、会員情報管理や受講スケジュール調整、出欠確認、入出金や請求管理など、スクール運営に欠かせない実務機能を幅広く搭載しています。
複数の校舎を展開するスクールや複雑なコース設定を持つ教室でも、生徒一人ひとりの契約状況や受講履歴、月謝の支払状況をひとつの画面で把握できるため、管理業務の手間や重複作業を大きく減らすことが可能です。
さらに、Webサイトからの体験申込や新規入会手続き、会員専用マイページでの授業振替受付など、生徒や保護者側の利便性を高める機能も標準で備わっています。
業務ごとに別々のツールや紙の名簿を使う必要がないため、手作業による転記ミスや連絡漏れがなくなり、スタッフ全員がストレスなく正確に情報を共有できるでしょう。
問い合わせから導入までの流れ
新たなシステムの導入にあたって「自社の複雑な運用に合うか」「初期設定や日々の操作はむずかしくないか」といった不安を解消します。
マイクラスは、問い合わせ受付後、専門のアドバイザーや現場の課題や業務フローをていねいにヒアリングし、各スクールに合わせた最適な活用プランや明確な見積りを提示してくれます。
実際にデモ画面での操作感や機能を確認し、不安や疑問点をしっかりと解消したうえで契約へ進めるため、導入後のミスマッチが発生しません。
契約後も、初期データの設定サポートやスタッフへの操作レクチャーなど、万全の導入サポート体制が整っており、運用開始後も万が一のトラブル時に迅速なアフターフォローを受けられるでしょう。準備から稼働開始までのスムーズなステップで、日常業務をストップさせることなく、安心して新しいシステムへとスムーズに移行できます。
スクール会員管理の機能
スクール会員管理の機能は、大きく分けて3つのタイプに分かれます。
ひとつ目は事務作業を効率化できる機能です。入会管理や会員受付、月謝などの請求管理などをシステム化できます。電話連絡や書類で対応していたことをIT化することにより、事務スタッフの業務負担も会員の負担も軽減できる点がポイントです。
ふたつ目は集客しやすくなる機能です。これは、Web入会や体験プランの管理システム、メールマガジンの配信、アンケートフォーム・予約フォームの設置などが挙げられます。これらの機能がスムーズに使えるので、顧客接点を増やしやすいです。どのような人が体験プランに参加したかデータ化することで、新たな経営戦略を立てるときにも役立ちます。
3点目は、サービス向上や顧客満足度に関わる機能です。これには、会員のパーソナルな情報をまとめたものが多いです。たとえばフィットネスクラブでのレッスン状況と会員のヘルスデータを結び付けたり、得意分野と苦手分野を割り出したり、カリキュラムの構築やサービス改善に役立つ機能があります。
スクール専用のECサイトを作ったり、関連サービスと連携させるなど、ユーザビリティの視点から顧客満足度をアップさせるシステムも便利です。カスタマイズ性が高い会員管理システムを使えば、事務作業以外の業務も改善できるでしょう。
スクール会員管理システムを選ぶ際のポイント
スクール会員管理システムを選ぶ際は、システムを導入する目的を意識することが大切です。スクール会員管理システムにはさまざまな機能がありますが、ニーズに合ったものを選べば効果を最大限に実感できるでしょう。
たとえば「予約管理を効率化させたい」という場合、予約形式や操作感がフィットするものを選ぶ必要があります。時間割形式のレッスンや時間帯が細かく指定できるかどうかや、チケット制のレッスンへの対応可否、セミナー型講習の予約をしやすいかなど、施設の運営形式や特色によって求める機能が異なるでしょう。
カスタマイズ性が高いシステムや、特定の業界に特化したシステムを選ぶ際は使用するスタッフの状況も加味することが大切です。初心者でも簡単に設定しやすいシステムなのか、自分で細かく指定できるシステムを構築したいのかで、大きく選択肢が変わってきます。
「支払管理を一元化させたい」という場合は、月謝管理機能がどの程度充実しているのかが重要です。たとえばシステム内に決済機能がついていれば、銀行振込や月謝袋を使った運用と比べてスマートにお金を管理できます。
月謝の決済は任意の決済システムさえ導入すれば利用できますが、スクール会員管理システムなら一人ひとりの会員データとも結び付けられる点が特徴です。入会特典や割引、未納状況、チケット使用状況など、個々の計算が円滑になるので、より業務の手間を削減できるでしょう。
「オンラインスクールを効率よく運用したい」という場合は、対面せずに入会手続きが完結できる仕組みづくりやマルチデバイス対応といった、オンライン上での使いやすさが重要です。オンラインミーティングツールを使ったレッスンのしやすさなど、外部連携機能に注目してもいいでしょう。一方で、通学型スクールに必要な入退室管理システムなどの機能は最小限で済む可能性があります。
「複数店舗を連携させたい」という場合は、会員情報のデータベース化や共有機能が充実しているシステムがぴったりです。データ移行やセキュリティ対策が容易な上に、属人化を避けられます。会員が引越し先の店舗でレッスンを受け続ける場合なども手続きが楽になります。
システムの導入目的だけでは候補を絞り切れない場合、料金プランも比較検討しましょう。こうしたスクール会員管理システムは、必ずしも月額利用料がかかるわけではありません。買い切り型のプラットフォームもあれば、サブスクリプション型のシステムや、決済が発生したときのみ手数料を差し引かれるシステムもあります。トータルで毎月いくらお金がかかるのか、一度計算してみることで運用しやすいシステムが見えて来るでしょう。
スクール会員管理システムを導入するメリット
スクール会員管理システムの導入メリットは、大きく分けて2つあります。
まず、業務効率化が図れるのはスクール会員管理システムのもっとも大きなメリットといっていいでしょう。会員が増えれば増えるほど、入会時や月々の事務作業は煩雑になりますから、担当スタッフにとっては死活問題でもあります。
管理システムを使ってルーティンワークを自動化すれば、毎回手作業でやっていた業務をスムーズに終わらせられるでしょう。また、自作のエクセルやスプレッドシートで管理していると、数式や設定を手動で調整する機会が多いです。スクール専用のシステムがあれば大規模な変更もミスなく設定しやすく、管理がより簡単になるという利点があります。
さらに、誰でも管理しやすいスクール会員管理システムは、属人化防止にも有効です。マニュアルさえあれば多くの人が操作できるようになるので、自作のエクセルやスプレッドシート、帳簿などと比べて運用しやすくなります。
データのフォーマットさえ最初に決めておけば、メルマガ配信やDM案内もしやすくなるでしょう。アンケートフォームや予約フォームの設置機能があるスクール会員管理システムも多く、こうした機能は集客力の強化にもつながるようになります。
まとめ
スクールにおすすめの会員管理システムについて10社紹介しました。
スマートハローは来場受付や予約管理、会費管理を自動化するクラウド型システムで、低コストで導入できます。i☆Seriesは会員管理システムに加えて、スポーツ施設向けのシステムがあり、豊富なカスタマイズがプラス要素を求めるユーザーに人気です。Sgrumは大型スクールから小規模教室、部活動まで対応し、多機能システムで運営者の負担を減らします。
運営の効率化とサービスの質の向上を目指すなら、これらのシステムの導入を検討してみてはいかがでしょうか。
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引用元:https://www.systemd.co.jp/smart_hello
