ジム・フィットネスにおすすめの予約システム3選！

スマートハロー

スマートハローは、ペーパーレスや一元管理にこだわっているクラウド型会員管理システムです。店頭や事務所、オンラインなど、さまざまな利用シーンを想定したシステムを搭載しています。

場所や時間にとらわれない

スマートハローはマルチデバイス対応で予約受付の柔軟性が高いシステムです。会員向けアプリや体験者向けの予約サイトはもちろん、店頭受付もKiosk予約や電話受付などの機能でカバーできます。

どの予約方法を経由してもスケジュールや空き時間を簡単に確認できる点が魅力的です。スタッフが手動で管理している状況と比べて、ダブルブッキングや定員超過の心配がありません。

細かい設定も簡単

スマートハローは、施設やカリキュラムの特色に合わせて細かく予約形式を事前設定できます。スタジオの定員に合わせて予約枠を設定したり、パーソナルレッスンのスケジュールを組むためにスタッフの空き時間に応じて予約枠を設定したりと、使い方は施設の運用スタイルによってさまざまです。

月○○回コースという風に、曜日を固定せず回数のみ決まっているプランであれば、予約できる回数や繰り越し設定などを調整できます。会員ごとの個別設定も可能です。

大人数でのレッスンを予定している場合、予約時に受講位置も確定させられます。事前に席予約できれば、混雑回避やスムーズな導線確保に便利です。

豊富なオプション

スマートハローには、4つのプランと複数のオプションがあります。運営している施設のニーズや予算に合ったプランを選べるので、導入のハードルが比較的低いです。

もっとも安いプランは月額1万円から契約できて、会費請求システムや専用アプリなどが利用できます。Web入会やレッスン予約、来場管理など、プランに合わせて使える機能が増えていく仕組みです。

また、どのプランに加入する場合も追加料金を支払えば「顔認証」「IP制限」「電話サポート」のオプションがつけられます。例えば顔認証のオプションを利用すると、セルフチェックインが可能になるので、無人施設の運用や利便性向上に効果的です。

予約機能を中心に利用したいのか、ほかにもシステム化したい業務があるのか、スクール運営を全般的にカバーできるシステムがほしいのか、目的に応じて活用できるシステムだといえるでしょう。

クラブネットは、来店型の会員制クラブ・フィットネス向けに作られたクラウドシステムです。全国700店舗以上の導入実績があり、会員制ビジネスに必要な機能を多数取り揃えています。

オリジナル仕様の開発も可能

クラブネットは、レッスンの予約や体験レッスン、チケット管理などの基本機能に加え、施設ごとのオリジナル開発も依頼可能です。もともとあるオプションを追加するだけでは物足りない場合、どのような機能を追加してほしいか検討してみるといいでしょう。

たとえば、スタジオ型店舗で運用する場合に入退館ゲートとシステムを連携させ、受付スタッフがいなくても入退館手続きが済むようになった開発事例があります。Web上の予約情報をリアルタイムで反映するのでスムーズです。

また、会計機能を利用する際に、標準機能では対応できないフォーマットを追加した事例もあります。複数ブランドの店舗会計を本社の会計システムに連携できるよう、フォーマットを整えたデータを出力するなど、柔軟な対応が可能です。

その他さまざまなオリジナル開発が予想されますので、気になる人は詳細を問い合わせてみてはいかがでしょうか。

年中無休のサポート

クラブネットは、365日いつでも朝7時から夜23時まで電話サポートサービスが利用できます。もしものときは専門教育を受けたサポートスタッフによる支援が受けられるので、操作に慣れていない人や、システム導入に不安を感じる人でも気兼ねなく利用できます。

疑問や要望に対して情報共有を行いながら、真摯に店舗運営をサポートしてくれます。システム障害が発生した際のトラブルサポートはもちろん、システムの操作などに関するテクニカルサポートや、遠隔操作によるメンテナンスサポート、法改正サポートなど、対応範囲は非常に幅広いです。

導入前や初回請求時のフォロー、トレーナー教育メニューの作成など、要望に応じた教育プログラムもあります。クラブネットは、単に使い勝手のいいシステムを用意するだけでなく、実際に操作する人へのサポートを重視している点が特徴といえるでしょう。

STORES予約は、予約・決済・顧客管理が1つになったシステムです。最短1分で登録でき、スムーズに運用を開始できます。

シンプルで使いやすい

STORES予約の予約受付は1ページで完結するデザインです。スマートフォンからも見やすく予約もしやすいので、離脱率を下げられるでしょう。

スタッフ側から予約管理画面を見る際は、トレーナーごとのスケジュールが一目でわかる仕様です。予約システムとPOSレジが統一されたシンプルな構成なので、予約管理とレジ業務に特化した使いやすいシステムを探している人におすすめです。

外部連携でさらに効率化

STORES予約は、LINEやGoogleカレンダー、スマートロックシステムなど、外部サービスと連携できます。API 連携機能を使えばSalesforceや社内基幹システム、POSシステムなどと連携することも可能です。

たとえばGoogleカレンダーとの連携機能を使えば、STORES予約で予約が入ったときにGoogleカレンダーへ予定が自動作成されます。Googleカレンダーを使ってトレーナーのスケジュール管理やスタジオ使用時間などの管理をしている場合、スムーズに予約管理を進められるでしょう。ダブルブッキングなどのトラブル軽減にも有効です。

LINEミニアプリと連携すれば、予約受付やリマインド連絡がLINEで行えるようになります。すでに施設のLINEアカウントがある人や、予約受付をLINEでスムーズに終わらせたい人、リマインドで来店率アップを目指す人にうってつけです。

以前から利用しているシステムがSTORES予約と連携できる場合、切り替えがスムーズになるでしょう。気になる人はどんな機能と連携できるのか問い合わせてみてください。

STORESレジとの連携

STORESは、予約システムのほかにもPOSレジサービスを提供しており、STORES予約と同時に利用できます。予約情報と物販情報をまとめて管理できることで、顧客データ管理が充実するでしょう。

売上管理や分析が1つのシステム上で完結するので、追加提案でアップセルを目指したり、継続率を高めたり、売上アップのための施策を練ることができます。