![スマートハローの画像](https://kaiinkanri-system.info/wp-content/uploads/systemd.co_.jpsmart_hello_new1-1.png)
システム内での設定変更箇所が豊富で、運用変更などがあった場合にも対応することができる、柔軟性のあるシステムです。
無人店舗経営も可能
5店舗以上の管理もスムーズ
24時間スムーズな予約受付
主な機能 | 予約管理・設定 ・予約カレンダーの埋め込み/グループ予約受付/LINEミニアプリ連携など 決済手段 ・月額課金機能/回数券 |
料金 | フリー 0円~ スモール 月額9,790円(税込) チーム 月額1万9,690円(税込) ビジネス 月額2万8,600円(税込) エンタープライズ 月額6万6,000円(税込) |
導入事例 | スクール教室、フィットネス・パーソナルジム、リラク・マッサージ、ヨガ・ピラティス、エステ・脱毛サロン、オンラインレッスン、カウンセリング |
問い合わせ | 電話 |
会社情報 | STORES 株式会社 〒150-0011 東京都渋谷区東3-16-3 エフ・ニッセイ恵比寿ビル4階 |
「STORES予約」は、導入費用が無料の会員管理システムです。ネットでの予約や決済、顧客管理などを行っている店舗にとっては、STORES予約を導入するだけで業務の効率化につながります。
さまざまな業種にも対応しているので、顧客管理などに手間を感じている場合は日々の業務負担を軽減できる可能性がとても高く、複数店舗の管理も簡単です。
そのほか、STORES予約を利用する魅力を詳しく見ていきましょう。
CONTENTS
STORES予約は、日々の業務負担を軽減する予約システムです。会員管理システムとしても優れており、ネットでの来店予約やレッスン予約、決済、回数券や月謝、顧客管理などを一気に解決できます。
STORES予約があれば予約管理にまつわる業務は簡単になり、さらに人為的なミスが大幅に減るでしょう。「予約の手間をなくしたい」という場合は、STORES予約をおすすめします。さらに「予約時に決済も完了させたい」「月謝や回数券を管理する手間を減らしたい」「スマホで予約や顧客情報をチェックしたい」などのような希望があれば、STORES予約で業務効率化も目指せます。
これだけの業務負担をなくせるのに、導入費用は無料です。無料で大きなメリットが得られるので、導入しておいて損はないでしょう。これまで予約管理システムを運用したことのない人でも、STORES予約は操作がシンプルなので誰でも使いこなせます。
使う業種が限られそうな会員管理システムですが、STORES予約の場合は多種多様な業種に対応しています。
たとえばスクール教室、フィットネス・パーソナルジム、リラクゼーション・マッサージ、ヨガ・ピラティス、エステ・脱毛サロン、オンラインレッスン、カウンセリング、来店受付など、さまざまな業種に対応しているので安心です。
STORES予約を利用する場合は、3つのステップを踏むだけで簡単に始められます。まずは無料で登録する作業が必要ですが、最短1分で完了します。それから予約タイプを選び専用のページを作成し、そのページを公開すれば予約の受け付けをスタートできる仕組みです。
ネットでの会員管理に苦手意識のある人もいるかもしれませんが、STORES予約は無料で試すこともできます。気になる場合は、一度無料で体験してみてください。
STORES予約は、5店舗以上の管理がスムーズにできるような仕組みを整えています。各店舗のアカウントをまとめて管理でき、予約受付・管理の工数を大幅に減らせる可能性が高いです。
予約がとてもスムーズにできるので、離脱率が改善され、自ずと予約数もアップしていきます。予約情報についても、スタッフ同士の連携がとりやすくなるため、従業員の負担が軽減するはずです。全店舗を一括で管理できれば、各店舗の状況を簡単に把握しやすくなり、効率化にもつながります。
STORES予約を導入すれば、予約受付・管理が24時間体制になります。予約に限らず、キャンセルや変更も24時間体制で対応できるため、スムーズな予約受付・管理が可能です。
会員管理システムを導入せずにいると、スタッフが働いている間のみの対応になるため、予約の取りこぼしや管理ミスなどが発生するおそれがあります。しかし、STORES予約を導入すれば予約の取りこぼしのほか、スタッフへの負荷もなくなるでしょう。
さらにSTORES予約であれば、LINEで予約管理に対応することもできます。予約の変更・キャンセルの際は予約者がLINEで連絡できるため、顧客の立場に立ったサービスも展開できるのです。
予約の確定、そして予約のリマインドもLINEで自動配信されるのも、うれしいポイントでしょう。また、STORES予約はアプリで顧客管理ができる点も、人気を集める理由の一つです。
予約や顧客情報はアプリで確認できるようになっており、いつでも最新の予約状況をチェックできます。顧客対応中や外出中であってもチェックできるので、精神的にもラクになるでしょう。
STORES予約の魅力は、機能が充実していることも忘れてはいけません。カード決済のほか、回数券や月謝もまとめて管理でき、顧客からも喜ばれるポイントになります。
特にスクール、フィットネス・ヨガ、リラクエステを運営する人を中心に注目を集める機能で、売り上げ状況を一覧でチェックできるようになります。また、STORES予約では顧客情報を集客に活用することも可能です。
たとえば、顧客の「利用回数」「経過日数」によって、メール配信を行うことができます。抜かりのない顧客対応が可能になるため、リピーターの集客も簡単になるでしょう。
今後、オンラインサービスを充実させたい場合にもSTORES予約が活躍します。STORES予約ではオンラインサービスのためにも充実の機能をそなえており、Zoomと連携すれば自動で当日の参加URLを送信できます。
オンラインサービスをスタートさせるときには手間やミスが付きものですが、STORES予約を活用すると心配や不安なくスムーズに運用することが可能です。オンラインサービスの始め方に不安のある人は、予約管理もできるSTORES予約を導入すれば確かなメリットを得られるはずです。
予約管理に長けたSTORES予約ですが、集客・販促の分野でも役立ちます。自動DM配信機能やメルマガ・DM配信のほか「予約忘れないでねメール」も送信できるため、予約に穴ができる不安をなくせます。
さらにSEO対策も可能となっており、YahooやGoogleで検索した際に上位表示されやすくなるのも人気のポイントです。「SEO対策のノウハウがない」とお悩みの人も、STORES予約を導入すればSEO対策の心配をする必要はありません。
会社名 | ブリヂストンリテール長野 |
導入前の課題
電話予約を減らしたい。特にタイヤクローク(タイヤお預かりサービス)契約者さまが確実に予約できる状態にしたい。
「複数店舗」に導入し、どの店舗でも予約受付を効率的に、予約管理方法も統一したい。
会社名 | ReViNa |
導入前の課題
予約のミスを防ぎたい
「月額制プランの正確な支払い」と「レッスン回数の期限内消化」を徹底したい
会社名 | REAL WORKOUT |
そして最も効率化できた部分は、予約と回数券の管理です。 予約システムを導入したことで、お客さまはトレーナーを介さずに好きなタイミングで予約やキャンセル、変更ができます。そのため、予約が確定するまでのラリーをなくすことができました。
次に、STORES予約を導入することでどんなメリットがあるのか、チェックしていきましょう。
STORES予約は、スタッフごとに受付・管理できるよう柔軟性が備わっています。会員もスタッフも、スマホアプリでかんたんに操作することができるでしょう。
またLINE連携によって、予約や自動案内もスムーズに行われます。自動リマインドの設定や、予約時のアンケートもカスタマイズできます。
STORES予約は、用途に合わせて決済手段が選択可能。回数券の残数管理、月謝の支払い管理も自動化されます。
STORES予約は、予約履歴・支払履歴・顧客情報を一括管理します。そのため、条件設定による一斉配信や、個別送信にも対応可能で、手軽に宣伝を狙うことができるでしょう。
STORES予約によって、LINEで受付・前日リマインド・メッセージ配信が可能になります。Googleカレンダー連携により、スケジュール管理も容易になるでしょう。
会費の決済ができなかった場合、会員に会費請求のメールが自動送信され、別の決済方法で支払いを求めます。
続いて、STORES予約のデメリットについても確認していきましょう。
フリープランと有料プランでは、手数料率が以下のように異なっています。
フリープラン:6.6%+99円
各種有料プラン:4.9%+99円
このように有料プランの方が手数料は安めで、またプランごとに手数料率が変動することもありません。フリープランと有料プランでは、1.7%の違いがあるので、会員を多く抱えている場合は、有料プランを契約した方がいいでしょう。
誰でも簡単に使えることを目指したSTORES予約ですが、その分オリジナルデザインや、たくさんの機能を追加するといった点には、柔軟に対応できません。ほかのサービスの方がコンテンツは充実しているため、担当者にプログラミングの技術がある場合は、そちらの方が適しています。
とはいえ、STORES予約もアップデートをたびたび行っているため、今後は機能が充実していく可能性も考えられるでしょう。
STORES予約は、スタッフの業務負担を軽減するほか、顧客が抱えがちな予約の負担を解消する会員管理システムです。予約管理や顧客管理に負担を感じている場合は、STORES予約の導入を検討してみてはいかがでしょうか。
STORES予約ならば、さまざまなメリットを得られます。資料もダウンロードできるので、より詳しい情報を知りたい人はぜひご活用ください。STORES予約への問い合わせは、メールで受け付けています。
イベントを展開している場合は、STORES予約は非常に役立ちます。予約管理のための機能が豊富に搭載されているため、ほかになにか別のツール・システムを併用することなく、STORES予約だけで必要な作業を完了させることが可能です。オンラインイベントなどでは特にしっかりとした効果が上がることが期待できるでしょう。
例えば無料イベントの申し込みであればGoogle Formで十分であるが、費用をいただくイベントだとこのようなPFの利用は不可欠。STORES予約は初心者でも簡単に申し込みページが作成可能、簡単なLPも作れるため、ほぼサイト制作の手間がかからない。 予約が入るとGoogleカレンダーに連携されるのも良い。また、承認作業の有無を選択できるのも痒いところに手が届いているサービスであると感じる。
せっかくシステムを導入したとしても使いづらければ意味がありませんが、STORES予約はその心配がありません。初心者であっても簡単に申込ページや簡単なLPも作ることができるため、そういったページの作成を行いたい人に向いているといえるでしょう。予約が入ればGoogleカレンダーに連携されるので、手間を削減したい場合は導入を検討してみてください。
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サービス名 | Smart Hello(スマートハロー) | 会費ペイ | STORES予約 | BUS CATCH(バスキャッチ) | hacomono(ハコモノ) | CLUBNET(クラブネット) | SLIM(スリム) |
特徴 | ソフトウェア開発の古参企業が提供するクラウド型会員管理システム | 会員管理・決済システムをワンシステムで管理できる! | 複数店舗の管理もOK!導入費用無料で充実のサービスを提供 | パッケージ化によって低価格、各種スクール向けに提供する会員管理システム | ウェルネス業界に特化、スマートフォン一つで完結する会員管理・決済システム | 電話サポートがあるから安心!バックアップ体制が整えられたサービス | 幅広い業種で利用できる機能やパックを用意!お試しは無料でOK |
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