スクールにおすすめの会員管理システム3選

おすすめポイント

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  受付業務

  効率化したい人におすすめ

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  スマートロック機能

  無人施設での運用もしやすい

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  必要な機能

  入会受付やレッスン予約、出席振替といった業務

スマートハローは、これまで1,500以上の施設での導入実績を持つ、クラウド型会員管理システムです。低コストながら高品質なソフトウェアを提供し、予約管理や会費管理をスムーズかつ効率的に行えます。

店頭での業務を効率化

スマートハローの導入により、店頭での受付業務を効率化することができます。

予約機能では、スタッフや場所の空き時間に対する予約、定員制のスケジュールに対する予約が簡単に行えます。さらに、コースごとに回数や保持数、繰越ルールなどを柔軟に設定できます。月4回コースや月8回コースなど、顧客のニーズに応じたプランも簡単に設定可能です。

スクール機能は、スイミングやテニス、カルチャー教室など、さまざまなスクール形態に対応しています。

生徒は専用アプリを使って、手軽に事前欠席や出席振替の登録ができます。教室側はタブレット端末でリアルタイムに出席者情報を閲覧でき、ペーパーレス化により共有作業の効率化が図れます。もちろん、必要に応じて紙の出席簿を出力することもできるので、柔軟な対応が可能です。

また、スクール内で行われたテストの結果は、専用アプリを通じて生徒たちに直接配信することができます。コーチからのコメントや項目ごとの合否などの詳細情報も表示可能です。

さまざまな業務をオンラインで完結

スマートハローは、顧客の多様なニーズに応えるために、複雑な業務にも対応する多機能なプラットフォームです。

一例として、Web入会やWeb体験申し込みなどの受付サイトを構築する機能があります。申込フローやフォームは店舗運営に合わせてカスタマイズできるため、効率的な運営が実現します。

また、利用者はオンライン上で店舗の混雑状況を確認できます。そのほか、プッシュ通知によるお知らせ配信やアプリでの領収書発行など、さまざまな業務をオンラインで完結させることが可能です。これにより、従業員の業務負担が軽減されるだけでなく、顧客に対するサービスの質も向上するでしょう。

複雑な会費管理を一元化

スマートハローは、事務作業を効率化するための豊富な機能を搭載しています。

キャンペーンや入会時の日割り計算、オプション追加など、複雑な会費計算は手間がかかり、計算ミスのリスクも伴います。スマートハローを利用すれば、これらの会費の入金状況を条件に応じて自動で計算してくれるため、正確かつ迅速に処理を行うことができます。また、月払いの会費だけでなく、年会費も簡単に設定可能です。

会費の請求方法は、口座振替やクレジットカード決済に対応しており、顧客にとっても便利で安全な支払い方法です。

Smart Hello（スマートハロー）の導入事例

SmartHello導入前まで、会員管理システムと請求システムは連携しておらず、会費請求について変更などがある際は、毎月作業を行う本社と各店舗との間で都度連絡をとっていたのですが、その部分をSmartHello内で連携できるようになり、事務作業がかなり効率化できました。

また、従来までではスクールレッスン予約をお電話やフロントでお受けしておりましたが、SmartHelloではアプリで予約できるため会員様もスタッフも手間なくご予約頂けるようになりました。予約時に打席の場所指定まで出来るため、左打席ご利用の方のダブルブッキングも防げるのも嬉しいです。

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おすすめポイント

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  DX化したい人

  施設運営を包括的

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  業務効率化

  会員の可視化や運動効果の数値化

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  顧客満足度

  コミュニケーションに関わる機能も備わっている

i☆Seriesは多くの導入実績を誇るシステムです。会員管理機能を中心として、さまざまなサービスから導入でき、万全なサポート体制が整っています。

信頼性が高い会員管理システム

フィットネスクラブやスポーツジム向けのi☆Seriesは、日本全国の520施設以上で導入されている会員管理システムです。豊富な経験ときめ細やかなサービスにより、多くのお客さまから信頼を得ています。i☆Seriesはパッケージソフトでありながら、施設の運用に合わせて自由なカスタマイズにも対応していることから、さまざまな現場で活用できます。

i☆Seriesは、会員管理システムのi☆Member、運動処方システムのi☆Trainer、体成分分析システムのi☆Scannerの3つのソフトで構成されています。これらのシステムが相互に連携し、24時間ジムやヨガスタジオ、パーソナルジム、シニアフィットネス、メディカルフィットネスなど、全国の多様な形態の運動施設で利用されています。

入館・退館管理をはじめ、施設運営に必要な機能を利用することで、業務の効率化や顧客データの分析が可能となります。

あらゆるニーズに応える商品ラインナップ

i☆Seriesはあらゆるニーズに応えるために、豊富なラインナップをそろえています。主に3つのシステムがあり、それぞれ異なる機能を提供しています。

i☆Memberは、フィットネスクラブやスポーツジム、スイミングスクールなど、多岐にわたるスポーツ施設の運営を支援する会員管理システムです。クラウド版とオンプレミス版があり、ニーズに応じて選択が可能です。

機能としては、入会手続き、スタジオ予約、スクールの振替などのWeb関連機能や、24時間施設に欠かせないセキュリティー連携機能など、会員の管理に関する豊富な機能が備わっています。管理画面はシンプルでわかりやすく、直感的に操作できる工夫がされています。会員管理だけでなく、会員に心地よく継続してもらい、退会防止になるような仕組みが整っています。

i☆Trainerは、運動プログラムを通じて会員とのコミュニケーションを円滑にするシステムです。スタッフと会員とのコミュニケーションの情報を共有しやすいように、トレーニングに関する目標やアドバイス、クレームなどを記録に残すことで、誰が対応してもサービスの質を保てる仕組みになっています。

i☆Scannerは、高精度でわかりやすい体成分測定結果を提示できるシステムです。測定器にはInbody（インボディ・ジャパン製）が使用され、高性能で再現性が非常に高いことから、運動の動機付けに効果的です。短期間の測定プログラムや測定回数に応じた有料プログラムを設定することで、会員の長期的な継続利用を促進します。

おすすめポイント

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  運営

  子供向けスクールや習い事教室

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  顧客のニーズ

  行事カレンダー機能、スクールで撮影した写真の販売、動画共有機能の充実

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  コミュニケーション強化

  業界独自のサービスもSgrumなら一元化

Sgrumは、スポーツ団体や習い事教室などスクール運営のプラットフォームサービスです。アプリを通じてさまざまな機能を提供し、とくにサッカークラブでの導入が盛んとなっています。

子ども向けから大人向けまですべての習い事に導入可能

Sgrumは、子どもから大人までさまざまな習い事やシチュエーションに対応するコミュニケーションアプリです。その多機能性と柔軟性により、幅広いユーザー層に適応することができます。

スイミングやスポーツクラブなど、1,000人から1万人以上の生徒を抱える大型スクールでは、一括管理・各種目に合わせた運用が可能です。

1,000人以下のタウンクラブや教室などでは、各クラブのニーズに応じた必要な機能を組み合わせて提供しています。これにより、小規模な教室でもプロフェッショナルな管理体制を確立することができます。

さらに、部活動やサークル活動にもSgrumは対応可能です。保護者とのやり取りやスケジュールの共有、部費の徴収をオンライン化することで、管理者の負担を軽減します。

スクール運営に必要なさまざまな機能を一本化

Sgrumは、スクール運営に必要なさまざまな機能をひとつのサービスで提供します。会員の集客から連絡網、月謝徴収まで一括して管理できるため、運営者の業務効率を大幅に向上させます。基本的な情報配信はもちろん、アンケート機能や掲示板機能も配信する種類を選択して使い分けることができます。

情報管理機能では、会員や顧客の情報を3段階の認証設定により、安全かつ効率的に管理できます。スクール運営向け専用に構築されたイベント・行事カレンダーの機能では、イベントの出欠確認や場所の地図表示、人数制限の設定などが可能です。

さらに、オンライン決済機能により、スクールの月謝やレッスン料を簡単に支払うことができます。1回ごとの支払いはもちろん、継続的な月謝にも対応し、クレジットカードやWebコンビニ決済が利用できます。毎月金額が変更になる場合でも、その月に合わせた金額設定が可能です。

Sgrumの導入事例

トラウムトレーニングでは、以前は口座振替や、連絡にはメーリングリストを使用していましたが、これらを簡素化し、業務を効率化するためにSgrumを導入しました。 Sgrum導入後、業務量は確実に減少しました。特に、会費の決済機能では、これまで行っていた書類のやり取りなどの事務作業が減り、業務の効率化が図られました。オンライン決済なので、現金の取り扱いが減ったことで、安全性も向上したと感じています。

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