パーソナルジムにおすすめの会員管理システム3選

おすすめポイント

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  コスパ◎

  高品質低コストでコスパが良い！

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  カスタム豊富

  運用に合わせてカスタムできる高い柔軟性

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  豊富な機能

  受付、予約、売上、来場、請求、分析の様々な業務を一元管理できる！

スマートハローでできること

まずはスマートハローを紹介します。

ジムの面倒な日常業務を一元管理

スマートハローは月額1万1,000円（税込）から気軽に導入できる会員管理システムです。1,300以上の施設で稼働した実績があり、業界実績39年のノウハウを活かしたサービスを提供しています。

インターネットに接続するだけでどこからでも利用できるのが特徴です。クラウドサービスなのでサーバー機器やソフトウェアライセンスを購入する必要がなく、導入のコストを低くできます。会員管理、予約管理、売り上げ管理が機能として備わっています。

紙の書類で会員情報の管理をすると書類の保管に手間がかかったり、必要な情報を見つけるのに時間がかかるのがデメリットです。書類保管をするための場所が必要になる場合もあります。

スマートハローではペーパーレス運用のため、データ管理がしやすくになり、書類の保管場所を確保する必要がなくなります。施設規模や業態に合わせて最適化したサービスを提供しているのも嬉しいポイントです。

簡単予約管理、請求業務の自動化、入金状態から請求額を自動で計算して請求業務の自動化もできます。パーソナルジムに最適な会員管理システムです。

パーソナルジムにおすすめな予約機能

スケージュールを作成して予約枠の中で定員の管理をする「定員タイプ」と、スタッフやスタジオの空き時間に対して予約の管理をする「空き時間タイプ」の2種類のなかから、最適な予約方法が選べます。

パーソナルジムでも使いやすい設定です。コースごとや月の利用回数、個人ごとなど予約ルールを細かく設定できます。アプリやWeb、店頭や電話での予約に対応していて予約をまとめて管理できるので使予約を簡単に把握できます。

予約入ったときやキャンセル時にスタッフにメール通知を行うことができます。定員の超過やダブルブッキングを防げます。

会費の管理もらくらくにできる

キャンペーン価格や、入会時の日割り計算、オプションコースやさまざまな割引など、会費の計算が複雑になり管理が難しい場合もあります。自動計算を設定できるので複雑な会費管理も導入により簡単に管理ができます。年会費の設定や料金未納の確認もできます。

スマートハローの導入事例

私たちの施設では、お客様との接点が「体験」をしていただくことから始まることが多いです。その上で、SmartHelloでは体験者様と会員様の予約枠を一緒に管理できるため、スムーズな運営が実現できています。 また、予約ルールを「月・週・日ごとの回数制限」など細かく設定できるため、柔軟性が高く、効率的なスケジュール管理が可能です。
さらに、会員アプリで予約する際、回数上限を超えた場合でも、有料での予約が可能になるので、利用者様にとっても利便性が高く、施設としては機会損失を減らすことができています。 SmartHelloを利用することで、ヨガ施設運営がより効率的になり、高い顧客満足度も維持できていると感じています。

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会員様は予約の際スマホアプリを使用しますので、ブラウザを開く必要が無く、いつでもどこでもお好きなタイミングで簡単に操作ができます。
アプリ内で都度利用チケットの購入決済ができるので、店頭でお金のやり取りが必要ないのも便利です。
予約やキャンセルの対応が自動化されたことによりスタッフの作業負担が減り、接客や技術向上など大切な業務に時間をかけられるようになりました。

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SmartHelloではWeb入会・タブレット入会・スタジオ&パーソナルレッスン予約・スクール欠席振替機能など、総合型スポーツクラブに必要な機能を兼ね備えており、1つのシステムで各種運用をカバー出来ました。 また、スマートロックとも連携しているためセルフエステ部屋の「会員自身による予約～入室」もシステム化が実現できました。
1つのシステムで統一出来たため、システム利用料の削減はもちろん、スタッフの業務効率化の効果も期待できます。

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おすすめポイント

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  シンプルな料金設定

  実際に入金があった分のシステム利用料のみ

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  実績◎

  加盟店数6,000突破

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  豊富な機能

  即時登録や未収金自動催促で会員管理がスムーズに

会費ペイでできること

次は来店予約を簡単にできる会費ペイについて説明します。

完全Web入会・来店予約！豊富な会員管理機能

会費ペイの会員管理システムは、Webから簡単に体験や入会の申し込みができます。利用者は手軽に予約できるため入会率の向上が見込めます。

一度体験を受けた場合は事前に情報の登録が済んでいるため入会までの手続きがスムーズです。入力項目が多い場合は入会率が低下する要因になりますが、入力の項目の重複を防いで入会までのハードルを低くできます。

パソコンやスマホから簡単に会員情報の変更や退会なども可能です。顔写真の登録もWeb上の操作から対応しています。Webでのクレジット決済も可能で、決済情報の登録ができるので事務処理を効率化できるでしょう。

入退館記録の管理や会員マイページの作成、会員カードをなくしてスマートフォンのQRコードで入退館の管理ができるサービスなど、豊富な機能があります。

パーソナルジムに嬉しい３つのサポート

パーソナルジムに嬉しい3つのサポートについて説明します。

まず、入会手続きやWebからの入会申し込みなどの「入会サポート」があります。手続きを簡略化できるので、接客やサービスに力を注ぐことができます。

つぎに、データはすべてクラウド上で管理する「運営サポート」があります。インターネット環境があればiPadを使用して運営が可能です。パソコンからではなくiPadでの利用ができるので費用を抑えて導入できます。どこにいても操作できるので移動時間や隙間時間にも利用ができて便利でしょう。サービス内容はニーズに合わせてカスタマイズも可能です。

最後に、「スタッフサポート」です。会員情報の管理、商品販売、予約管理、契約ロッカーの管理などのさまざまな手間のかかる場面をサポートしてスタッフの事務作業を軽減します。

会費ペイの導入事例

もともとフィットネス事業を開始する前からパーソナル事業(2階)をやっていたんですけど、そこでは今でも現金払いなんです。現金だと月1回お金をもらうときに、どうしても忘れてしまう方が多くて困っていました。また催促の連絡がかなり気まずくて…。フィットネスではそれを解消したかったので、会費ペイであれば自動で集金できますし、自動で催促もしてくれるのでそれは助かると思い導入しました！

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体験からそのまま入会してくれる人がすごく増えました！導入前は体験した人が10人いたとしたらその場で入会してくださる人が5人くらいだったんですけど、会費ペイを導入後は10人中8人くらいはその場で入会していただけます。
以前は紙で入会してもらっていたので、持ち帰って後日以降になってしまうことが多かったんですけど、会費ペイはその場でQRコードからすぐに入会できることが楽なんだなと思いました。入会申込フォームも項目を自由に設定できるので、管理する側も不足情報なく入会いただけます。

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集金代行のサービスも検討していましたが、口座振替を行うにはどうしても振替依頼書が必要でした。そうすると、ペーパーレスならクレジットカードしか使えないということになってしまうのですが、それは避けたかった。
結構悩んでいたポイントだったのですが、会費ペイであればその要望を全て叶えることができたので、すぐに問い合わせました。

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おすすめポイント

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  簡単導入

  無人店舗経営も可能

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  カスタム対応

  5店舗以上の管理もスムーズ

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  アフターフォロー◎

  24時間スムーズな予約受付

STORES予約でできること

最後にSTORES予約について説明します。

パーソナルジムで活用できる予約機能

STORES予約は、フィットネスクラブやパーソナルジムの予約や顧客管理、決済に対応しています。スマホやアプリのマイページ上で予約やキャンセル、回数券の購入が可能です。

初期費用は0円でインストール不要で利用開始できます。予約したいプログラムを選択して予約ができ、定員や残枠の管理、トレーナーの指名予約が可能です。メニューが複数ある場合は営業時間内に好きな時間に予約してもらえる設定にしています。

STORES予約催促機能もあり！

STORES予約には集客や販売促進の機能もあるのが特徴です。メルマガやDM配信（メールのみ）を行っています。SEO対策も行われており検索エンジンで上位表示されやすくなり、集客につながります。

キャンセル待ち設定もあり、予約に空きがでた場合はキャンセル待ちをしている顧客へ自動でメールが送信され効率よく予約を取得できるでしょう。誕生日、予約回数、予約日などの条件を絞ってメールを送れます。

集客に時間がかかっていたり、あまり効果がでていない場合は利用してみるとよいでしょう。

1分で登録完了！無料でお試しできる

STORES予約には無料でお試しができるサービスがあります。1分で登録が完了するので、会員管理システムはどんなものか気になっている場合はお試しをしてみるとよいでしょう。

STORES予約の導入事例

「月額制プランの運用と回収」が改善された。予約システムを通して、お客さま自身も回数や有効期限を確認できるので、予約のペースが向上。導入前と比べて、売上が約140%まで改善した店舗もある。
複数店舗への導入にあたり、STORES 予約 専任サポートが店舗でトレーナー向けにレクチャーを実施。ReViNa専用マニュアルもあったため、想定よりもスムーズに導入ができた。

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STORES 予約 の導入前は、店舗にて決済端末を活用し支払いをしていただいていましたが、お客さまがクレジットカードを忘れてしまうことが多くありました。システムを導入したことで、ネット上で決済ができるようになったので助かっています。
そして最も効率化できた部分は、予約と回数券の管理です。 予約システムを導入したことで、お客さまはトレーナーを介さずに好きなタイミングで予約やキャンセル、変更ができます。そのため、予約が確定するまでのラリーをなくすことができました。

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グループレッスンとパーソナルレッスン両方の実施を想定していたので、柔軟な予約受付が必須でした。STORES 予約 だとパーソナルレッスンとグループレッスン、それぞれ予約ページを分けて受付できるので、かんたんにまとめて管理することができます。月謝・回数券も柔軟に設定でき、予約と合わせて管理することができたのもよかったです。
STORES 予約 は設定しやすく、さまざまな設定を試して利用イメージをしっかり確かめられたので、導入を決めました。

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