パーソナルジムにおすすめの会員管理システム6選

おすすめポイント

• 
  コスパ◎

  高品質低コストでコスパが良い！

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  カスタム豊富

  運用に合わせてカスタムできる高い柔軟性

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  豊富な機能

  受付、予約、売上、来場、請求、分析の様々な業務を一元管理できる！

スマートハローでできること

まずはスマートハローを紹介します。

ジムの面倒な日常業務を一元管理

スマートハローは月額1万1,000円（税込）から気軽に導入できる会員管理システムです。1,300以上の施設で稼働した実績があり、業界実績39年のノウハウを活かしたサービスを提供しています。

インターネットに接続するだけでどこからでも利用できるのが特徴です。クラウドサービスなのでサーバー機器やソフトウェアライセンスを購入する必要がなく、導入のコストを低くできます。会員管理、予約管理、売り上げ管理が機能として備わっています。

紙の書類で会員情報の管理をすると書類の保管に手間がかかったり、必要な情報を見つけるのに時間がかかるのがデメリットです。書類保管をするための場所が必要になる場合もあります。

スマートハローではペーパーレス運用のため、データ管理がしやすくになり、書類の保管場所を確保する必要がなくなります。施設規模や業態に合わせて最適化したサービスを提供しているのも嬉しいポイントです。

簡単予約管理、請求業務の自動化、入金状態から請求額を自動で計算して請求業務の自動化もできます。パーソナルジムに最適な会員管理システムです。

パーソナルジムにおすすめな予約機能

スケージュールを作成して予約枠の中で定員の管理をする「定員タイプ」と、スタッフやスタジオの空き時間に対して予約の管理をする「空き時間タイプ」の2種類のなかから、最適な予約方法が選べます。

パーソナルジムでも使いやすい設定です。コースごとや月の利用回数、個人ごとなど予約ルールを細かく設定できます。アプリやWeb、店頭や電話での予約に対応していて予約をまとめて管理できるので使予約を簡単に把握できます。

予約入ったときやキャンセル時にスタッフにメール通知を行うことができます。定員の超過やダブルブッキングを防げます。

会費の管理もらくらくにできる

キャンペーン価格や、入会時の日割り計算、オプションコースやさまざまな割引など、会費の計算が複雑になり管理が難しい場合もあります。自動計算を設定できるので複雑な会費管理も導入により簡単に管理ができます。年会費の設定や料金未納の確認もできます。

スマートハローの導入事例

私たちの施設では、お客様との接点が「体験」をしていただくことから始まることが多いです。その上で、SmartHelloでは体験者様と会員様の予約枠を一緒に管理できるため、スムーズな運営が実現できています。 また、予約ルールを「月・週・日ごとの回数制限」など細かく設定できるため、柔軟性が高く、効率的なスケジュール管理が可能です。
さらに、会員アプリで予約する際、回数上限を超えた場合でも、有料での予約が可能になるので、利用者様にとっても利便性が高く、施設としては機会損失を減らすことができています。 SmartHelloを利用することで、ヨガ施設運営がより効率的になり、高い顧客満足度も維持できていると感じています。

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会員様は予約の際スマホアプリを使用しますので、ブラウザを開く必要が無く、いつでもどこでもお好きなタイミングで簡単に操作ができます。
アプリ内で都度利用チケットの購入決済ができるので、店頭でお金のやり取りが必要ないのも便利です。
予約やキャンセルの対応が自動化されたことによりスタッフの作業負担が減り、接客や技術向上など大切な業務に時間をかけられるようになりました。

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SmartHelloではWeb入会・タブレット入会・スタジオ&パーソナルレッスン予約・スクール欠席振替機能など、総合型スポーツクラブに必要な機能を兼ね備えており、1つのシステムで各種運用をカバー出来ました。 また、スマートロックとも連携しているためセルフエステ部屋の「会員自身による予約～入室」もシステム化が実現できました。
1つのシステムで統一出来たため、システム利用料の削減はもちろん、スタッフの業務効率化の効果も期待できます。

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おすすめポイント

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  シンプルな料金設定

  実際に入金があった分のシステム利用料のみ

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  実績◎

  加盟店数6,000突破

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  豊富な機能

  即時登録や未収金自動催促で会員管理がスムーズに

会費ペイでできること

次は来店予約を簡単にできる会費ペイについて説明します。

完全Web入会・来店予約！豊富な会員管理機能

会費ペイの会員管理システムは、Webから簡単に体験や入会の申し込みができます。利用者は手軽に予約できるため入会率の向上が見込めます。

一度体験を受けた場合は事前に情報の登録が済んでいるため入会までの手続きがスムーズです。入力項目が多い場合は入会率が低下する要因になりますが、入力の項目の重複を防いで入会までのハードルを低くできます。

パソコンやスマホから簡単に会員情報の変更や退会なども可能です。顔写真の登録もWeb上の操作から対応しています。Webでのクレジット決済も可能で、決済情報の登録ができるので事務処理を効率化できるでしょう。

入退館記録の管理や会員マイページの作成、会員カードをなくしてスマートフォンのQRコードで入退館の管理ができるサービスなど、豊富な機能があります。

パーソナルジムに嬉しい３つのサポート

パーソナルジムに嬉しい3つのサポートについて説明します。

まず、入会手続きやWebからの入会申し込みなどの「入会サポート」があります。手続きを簡略化できるので、接客やサービスに力を注ぐことができます。

つぎに、データはすべてクラウド上で管理する「運営サポート」があります。インターネット環境があればiPadを使用して運営が可能です。パソコンからではなくiPadでの利用ができるので費用を抑えて導入できます。どこにいても操作できるので移動時間や隙間時間にも利用ができて便利でしょう。サービス内容はニーズに合わせてカスタマイズも可能です。

最後に、「スタッフサポート」です。会員情報の管理、商品販売、予約管理、契約ロッカーの管理などのさまざまな手間のかかる場面をサポートしてスタッフの事務作業を軽減します。

会費ペイの導入事例

もともとフィットネス事業を開始する前からパーソナル事業(2階)をやっていたんですけど、そこでは今でも現金払いなんです。現金だと月1回お金をもらうときに、どうしても忘れてしまう方が多くて困っていました。また催促の連絡がかなり気まずくて…。フィットネスではそれを解消したかったので、会費ペイであれば自動で集金できますし、自動で催促もしてくれるのでそれは助かると思い導入しました！

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体験からそのまま入会してくれる人がすごく増えました！導入前は体験した人が10人いたとしたらその場で入会してくださる人が5人くらいだったんですけど、会費ペイを導入後は10人中8人くらいはその場で入会していただけます。
以前は紙で入会してもらっていたので、持ち帰って後日以降になってしまうことが多かったんですけど、会費ペイはその場でQRコードからすぐに入会できることが楽なんだなと思いました。入会申込フォームも項目を自由に設定できるので、管理する側も不足情報なく入会いただけます。

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集金代行のサービスも検討していましたが、口座振替を行うにはどうしても振替依頼書が必要でした。そうすると、ペーパーレスならクレジットカードしか使えないということになってしまうのですが、それは避けたかった。
結構悩んでいたポイントだったのですが、会費ペイであればその要望を全て叶えることができたので、すぐに問い合わせました。

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おすすめポイント

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  簡単導入

  無人店舗経営も可能

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  カスタム対応

  5店舗以上の管理もスムーズ

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  アフターフォロー◎

  24時間スムーズな予約受付

STORES予約でできること

最後にSTORES予約について説明します。

パーソナルジムで活用できる予約機能

STORES予約は、フィットネスクラブやパーソナルジムの予約や顧客管理、決済に対応しています。スマホやアプリのマイページ上で予約やキャンセル、回数券の購入が可能です。

初期費用は0円でインストール不要で利用開始できます。予約したいプログラムを選択して予約ができ、定員や残枠の管理、トレーナーの指名予約が可能です。メニューが複数ある場合は営業時間内に好きな時間に予約してもらえる設定にしています。

STORES予約催促機能もあり！

STORES予約には集客や販売促進の機能もあるのが特徴です。メルマガやDM配信（メールのみ）を行っています。SEO対策も行われており検索エンジンで上位表示されやすくなり、集客につながります。

キャンセル待ち設定もあり、予約に空きがでた場合はキャンセル待ちをしている顧客へ自動でメールが送信され効率よく予約を取得できるでしょう。誕生日、予約回数、予約日などの条件を絞ってメールを送れます。

集客に時間がかかっていたり、あまり効果がでていない場合は利用してみるとよいでしょう。

1分で登録完了！無料でお試しできる

STORES予約には無料でお試しができるサービスがあります。1分で登録が完了するので、会員管理システムはどんなものか気になっている場合はお試しをしてみるとよいでしょう。

STORES予約の導入事例

「月額制プランの運用と回収」が改善された。予約システムを通して、お客さま自身も回数や有効期限を確認できるので、予約のペースが向上。導入前と比べて、売上が約140%まで改善した店舗もある。
複数店舗への導入にあたり、STORES 予約 専任サポートが店舗でトレーナー向けにレクチャーを実施。ReViNa専用マニュアルもあったため、想定よりもスムーズに導入ができた。

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STORES 予約 の導入前は、店舗にて決済端末を活用し支払いをしていただいていましたが、お客さまがクレジットカードを忘れてしまうことが多くありました。システムを導入したことで、ネット上で決済ができるようになったので助かっています。
そして最も効率化できた部分は、予約と回数券の管理です。 予約システムを導入したことで、お客さまはトレーナーを介さずに好きなタイミングで予約やキャンセル、変更ができます。そのため、予約が確定するまでのラリーをなくすことができました。

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グループレッスンとパーソナルレッスン両方の実施を想定していたので、柔軟な予約受付が必須でした。STORES 予約 だとパーソナルレッスンとグループレッスン、それぞれ予約ページを分けて受付できるので、かんたんにまとめて管理することができます。月謝・回数券も柔軟に設定でき、予約と合わせて管理することができたのもよかったです。
STORES 予約 は設定しやすく、さまざまな設定を試して利用イメージをしっかり確かめられたので、導入を決めました。

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クラブネットは多くの機能を利用できるシステムです。

会員情報を見やすいレイアウトでまとめてくれます。未納状態の料金があるといった重要な情報があるときは、赤い文字で表示され、メッセージで記録することも可能です。

信頼性の高いサービスを提供しています。20年以上管理システムを提供している実績があり、国内で最高レベルのデータセンターに情報を保存できるため安心です。

外部機器と連動させることで、顔情報の登録、会員証の発行、支払いを素早く完了できます。

豊富な機能を利用できる

クラブネットは、導入費用といったコストを抑えて会員情報を管理するシステムを利用できます。

会員情報とは、個人情報のほか、入会した日付、お金が支払われた日、施設を利用した日などです。

入会してくれた人たちの情報が記録され、画面に見やすい状態で表示されます。

管理画面は、顔写真付きで表示されるため、信頼性の高い情報となるでしょう。お金が納められていない場合、未納額という項目で赤字が表示されます。

また、右上のスペースにメッセージ欄があり、優先的に処理すべき内容が一覧として表示されるため、重要なお知らせの見落としがありません。

画面にあるボタンで会員入力、メッセージの追加、操作終了を選択できます。施設や受付の状況ボタンもあるため、施設内の状況を把握する助けになるでしょう。

さらに、項目を追加で作成できる自由度があります。ジムのサービスを利用したときの評価や要望を回答する項目を設定可能です。

帳票の機能で会員情報を条件で絞って検索したり、登録人数を確認したりもできます。

安心できるシステム

クラブネットは、20年以上、インターネット経由で会員の情報管理システムを提供してきました。

そのため、個人情報の扱いに長けています。登録された情報は国内で最高レベルのデータセンターに保存されるのです。

データセンターはセキュリティ対策が施されており、火災や地震などの自然災害にも対応できるものです。停電が起きても設備がカバーしてくれます。

また、サポート体制が充実しています。

1年を通して電話サポートを利用可能です。専門のスタッフが対応してくれるため、急なトラブルでも対応できるのは強みといえます。

午前7時から午後9時まで対応可能です。電話サポートは基本サービスに含まれています。緊急時、まずは電話で専門家に問い合わせたいと考えている人に適したサービスといえるでしょう。

問題があった場合でも専門スタッフに電話相談ができることも安心できる要素といえます。

機器との連携ができる

クラブネットは、周辺機器と連携が取れるため、ジムの運営がスムーズになります。

ジム経営では利用してくれる人の顔情報、会員証として利用するカード、回数券の発行、支払い機能といったものが必要になります。

また、検温機能も重要になってくるでしょう。

外部機器と連動する機能があるため、データを読み込ませる手間が省けるのです。

顔情報は連動アプリケーションを利用することで素早く登録が可能です。スマートフォンといったデバイスを使用して撮影できます。

得られたデータを加工・編集してPCに転送可能です。取り込まれた情報は会員証に反映できます。

会員証は専用の機械と連動させることで発行の手間を減らせます。撮影して画像を加工したらすぐに印刷可能です。

また、IC機能を搭載したリストバンドにも対応しています。会員証として利用する店舗も多いようです。

支払い機能では、クレジットカードの有効性を確認する端末とレジ機能をリンクさせます。

さらに、AI技術を適用した検温も可能です。顔認証と検温が同時にできるデバイスを設置することで、施設利用者の特定と検温を素早く完了できます。

3分ごとに記録が更新されるため、利用者の状態を把握することが可能です。

顔情報の管理、会員証発行、支払い機能の連携は有料になります。より詳しい情報は公式サイトから問い合わせるといいでしょう。

TRESUL(トレスル)は、ジム運営を効率的にできるシステムです。

運営では入会やレッスンの予約、支払いなど複数の業務があります。また、提供しているサービスの向上には利用者のデータが必要です。

さまざまな業務をまとめて管理できるため、担当者の負担を軽減できます。

また、システムがカバーしている範囲も広いという特徴があります。レッスンの時間や対応できる人数を設定可能です。

月ごとの請求作業や支払い情報、注文されたオプションの管理も自動で実施してくれます。

業務の効率化が可能

TRESUL(トレスル)は、業務効率化を追求しており、運営の管理業務をまとめられます。

ジムに入会する手続き、レッスンの予約、キャンセル、支払いに対応可能です。

利用者のデータも得られるため、サービス向上に役立てられます。運営で必要となる処理をまとめて管理できるため、担当者の負担を軽減できます。

属人性を排除して運営できることも特徴です。トレーニングについて専門知識がある人を採用できない状態でも運営ができます。

無人またはスタッフが少ないジムでは、相性がいいシステムといえるでしょう。

費用面も合理的です。使わない機能を省いて利用可能です。あまり利用しない機能を除外して導入すればコストカットが実現するでしょう。

一部のサービスでは、利用者が増えたときに料金が変動する方式にしています。人が少ないタイミングで費用を抑えられるのが強みです。

ジム利用者が操作するアプリケーションでは、予約機能のほか、栄養管理、運動記録が可能になるため、成果を実感しやすくなります。

使いたい機能だけを実装して効率的に管理できるため、運営をスムーズにできます。専門知識がなくても自動化できるシステムにより業務を回せることもポイントといえるでしょう。

カバー範囲が広いシステム

TRESUL(トレスル)は、細かい部分までサポートされているシステムを提供しています。

レッスンの予約や体験を受け付けるときの詳細設定ができます。レッスンの時間や対応できる人数の設定も可能です。

申し込む人は、いつでもインターネット経由で予約できます。施設の鍵と連携できれば専用のキーを利用者のデバイスに提供可能です。

この機能を使えば、鍵をなくしたり盗まれたりする心配がないため、ジムの業務負担が減ります。

支払い情報の管理も便利です。

ジム運営では月ごとの請求書、支払い確認、支払っていない人への対応といった多くの作業があります。

利用者がジムに入会したときに支払われる初期費用、毎月の料金、オプションサービスなどの処理をシステムが代わりに実行してくれるのです。

もし、支払いを忘れている利用者がいる場合は通知してくれます。

ジム利用者の支払い作業は、すべてインターネット経由で完結するため便利といえるでしょう。

FitFlowは、パーソナルジムの運営に焦点をあてたシステムを提供しています。

担当者の確認業務を効率化してトレーニングのサポートに集中できるように作られているのです。

AIによる経営分析も可能で、根拠を明確に提示してくれるのが特徴です。

パーソナルジムに焦点を当てた仕様

FitFlowは、パーソナルジムに特化したシステムを構築しています。

担当者が簡単に情報を確認できるように設計されているためです。

業務の前に一覧画面を開けば、現状を把握可能です。支払いが済んでいない人、コースの有効期限が近い人、継続予定がない人が確認できます。

ジム利用者はスマートフォンから予約します。担当者と各ジムの予定は管理画面で確認可能です。

予約したときの24時間前にメッセージアプリかメールで通知が届きます。ジム利用者がトレーニングに関する情報を送ってくるため、担当者は返答します。時間と場所に縛られずにやり取りが可能です。

食事に関する情報のやり取りは、Standardプランの場合、オプションになります。

1日の業務が終わったら、売り上げを確認可能です。

この流れをスムーズにできるため、効率的な運営ができるでしょう。

AIにより業務効率の改善ができる

FitFlowは、AIが経営の改善点をまとめて表示します。

売り上げ、会員状況、予約状況などをベースに翌日以降に実行すべき作業や行動を整理します。

現状の経営で、優先的に確認すべきところを根拠と一緒に表示します。仮説も提示してくれるため、方針の改善に役立てられるでしょう。

Standardではオプションの機能となります。